Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 777-08-62 доб. 225

Затопление квартиры

Нередко жильцы многоэтажных домов сталкиваются с серьезной проблемой — затопило квартиру, что делать? В таком случае главным остается отсутствие паники. Если виноват во всем сосед сверху или недобросовестная обслуживающая организация, не возникнет никаких проблем с получением соответствующей компенсации. Но следует знать порядок действий, чтобы не пришлось начинать муторный процесс судебных разбирательств.

Что делать?

Если вашу квартиру затапливают и вам посчастливилось находиться в этот момент дома, следует немедленно отключить все электроприборы от сети, а еще лучше – отключить электроэнергию во всей квартире. Это поможет избежать возникновения коротких замыканий и пожара. Последнее куда опаснее рядового затопления, поэтому следует ответственно отнестись к этому шагу.

Затопление помещения

Разобравшись, что делать на первом этапе, нельзя паниковать. Потраченные нервы не остановят текущую воду, из чего следует, что действовать стоит быстро.

Что следует сделать дальше:

  • установить источник потопа;
  • устранить его при наличии такой возможности.
[warning]Если вас затапливает сосед, не стоит пренебрегать возможностью навестить его и выяснить, что происходит. Иногда перекрытие водоснабжения сверху позволит прекратить происходящее и, соответственно, уменьшит финансовые потери и общий ущерб квартире. Если же сосед не может повлиять на потоп, необходимо немедленно вызвать мастеров ЖЭКа, которые отключат подачу воды по общему стояку. Это даст возможность разобраться в ситуации не спеша.[/warning]

Что необходимо предпринять:

  • спасти самое дорогостоящее имущество, убрав его от источника потопа (компьютерная и бытовая техника, мягкая мебель и т.д.);
  • предупредить соседей снизу о том, что вода может дойти и до них;
  • осуществить видеосъемку, которая позволит подтвердить серьезность произошедшего, и позволит составить адекватную доказательную базу.

Подсчет убытков зачастую производится уже после устранения неполадки, поскольку в процессе затопления невозможно установить, каким будет конечный счет.

Порядок действий

Затопление приводит к необходимости косметического ремонта, поскольку могут отойти обои от стен, повредиться электрическая сеть, вздуются полы и т.д. Подобные процедуры стоят достаточно, чтобы речь зашла о компенсации.

[warning]Согласно действующему законодательству, устанавливающему конкретные нормы, весь ущерб должен быть возмещен виновником произошедшего.[/warning]

Чтобы доказать необходимость компенсации, следует:

  • зафиксировать последствия потопа (лучше всего заснять всё с самого начала);
  • выяснить причину затопления при помощи мастеров ЖЭКа;
  • установить виновника;
  • оценить ущерб;
  • предъявить претензию.
[warning]Последнее может происходить как в личной форме, так и через судебную инстанцию. Лучше всего лично обратиться к соседу, виновному в затоплении — это займет меньше времени и позволит сэкономить нервы. Нередко виновник сам соглашается на возмещение ущерба, чтобы не начинать судебное разбирательство.[/warning]

Установление факта

Чтобы факт затопления нельзя было оспорить, следует пригласить представителей обслуживающей компании, которые составят соответствующий документ. Это необходимо делать сразу же, пока следы воды не устранены и можно невооруженным глазом увидеть, что произошло.

В составленном акте должна быть такая информация:

  • место произошедшего и примерное количество воды;
  • полный перечень ущерба (участки потолочной плиты, стены, полы, техника, мебель);
  • причина;
  • подтверждения факта того, что именно затопление послужило причиной причиненного ущерба.
[warning]В документе может указываться примерная сумма ущерба, но она не является окончательной. Желательно, чтобы акт был составлен в двух экземплярах для вручения не только владельцу квартиры, но и предполагаемому виновнику случившегося.[/warning]

Выявление причин

Наряду с более серьезными причинами нередко отмечается небрежность самих жильцов. Она часто приводит к печальным последствиям и длительным разбирательствам, возмещению серьезного ущерба.

Из наиболее частых причин можно отметить:

  • кран, оставленный открытым;
  • переполнившаяся ванна или раковина;
  • неисправная бытовая техника, использующая для работы воду (стиральная машинка, посудомойка и т.д.).
[warning]Дело обстоит сложнее, если речь идет о поломке водопроводной трубы. Причиной тому может служить самостоятельный неумелый ремонт, естественный износ в процессе длительной эксплуатации.[/warning]

Самая сложная ситуация – утечка в трубе, которая вмонтирована в стену, потолок или пол. В таком случае приходится вызывать специалиста в срочном порядке, так как потребуется демонтаж и капитальный ремонт стояка. Зачастую за подобное несет ответственность обслуживающая организация или застройщик, если выявлены какие-либо нарушения в размещении трубы или использованных материалах.

https://youtu.be/JyQIlQRwxN4

Заключение

Чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб, понадобится пригласить специалистов и предоставить им достаточную доказательную базу. Возможны два варианта развития событий – предъявление претензий лично виновнику или осуществление процедуры через суд.

Последний вариант крайне нежелателен для обеих сторон, поскольку возможны судебные издержки, продолжительность рассмотрения дела и связанные с этим затруднения по ремонту квартиры. Лучше всего решить все полюбовно, чтобы сохранить время и нервы, не посещать суд.

Все статьи рубрики

Часто задаваемый вопрос
Затопили соседи сверху — что предпринять в первую очередь
Потоп, устроенный соседями: кто должен возместить ущерб, оплатить утечку воды. Куда обращаться в ситуации потопа: краткая инструкция. Как взыскать ущерб, если имущество застраховано.
Часто задаваемый вопрос
Как взыскать деньги за ремонт, если соседи сверху вас затопили
Какие варианты взыскания деньги с соседей, виновных в потопе, предусмотрены? Какие действия следует выполнить сразу же после обнаружения аварийной ситуации. Мировое соглашение и иск в суд.