Заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба после затопления

На прошлой неделе нашу квартиру сильно затопило. Когда стали разбираться, выяснилось, что авария произошла по вине управляющей компании. Перед нами сразу встали такие вопросы, как:

• Как доказать, что проблема была вызвана плохой работой УК?
• Кому положено фиксировать и подсчитывать убытки?
• Как получить у компании денежную компенсацию?

Думаю, проблема достаточно распространенная. Столкнуться с ней может каждый человек. Соответственно знать ответы на все вопросы не помешает. Итак, обо всем по порядку.

Когда ответственность ложится на УК?

Управляющая компания обязана поддерживать современные системы коммуникации и обслуживать их на профессиональном уровне. Если по ее вине в доме происходит авария, за нее можно получить компенсацию. Для этого потребуется доказать, что авария произошла именно по ее вине.

Установить вину в состоянии только квалифицированный эксперт. Он проведет необходимые проверки и составит официальное заключение.

Среди самых распространенных причин, которые могут вызвать затопление по вине УК, можно отметить:

1. Проблемы с канализационной системой — старые трубы и детали соединения.
2. Дефекты в кровельном покрытии.
3. Прорыв труб, за качество и функционирование которых отвечает УК.

Владельцам пострадавшей квартиры стоит получить в распоряжение данный документ. Он будет важным «козырем» при возможном разбирательстве в судах, если до них дойдет дело. Приведенные собственные доводы в решении данного вопроса не будут иметь никакого значения. Соответственно добиться справедливости не получится.

Что предпринять сразу после затопления?

Чтобы оценить нанесенный ущерб и повреждения, собственник помещения должен вызвать специальную комиссию из ЖКХ. До ее приезда не желательно предпринимать никаких действий. Если самостоятельно провести какие-либо манипуляции, можно случайно скрыть или замаскировать повреждения. Комиссия по этой причине сделает неправильные выводы.

В процессе ожидания комиссии нужно сделать фото испорченных вещей и техники. Это позволит определить сумму положенной компенсации.

Составление акта

Приехавшие на место аварии сотрудники ЖКХ должны составить специальный акт. В нем должны быть прописаны такие пункты:

• Сведения о собственнике жилого помещения;
• Причина затопления и его источник;
• Уровень причиненного ущерба;
• Информация по членам комиссии.

При наличии важных моментов и замечаний относительно случившегося, их обязательно нужно внести в документ.

Акт составляется строго в трех экземплярах, подписывается теми лицами, которые заинтересованы в деле. Один экземпляр обязательно выдается на руки пострадавшей стороне. Если какой-то человек отказался от передачи информации, на что у него есть право, это обязательно вносится в документ.

Если для получения компенсации планируется обратиться в суд, настоятельно не рекомендуется делать в помещении ремонт.

После его проведения, степень причиненного ущерба доказать не получится. Судебный иск будет совершенно бесполезным.

Если УК отказывается составлять акт?

Если затопление в квартире произошло по вине УК, нужно быть готовым к тому, что она не захочет быстро возмещать причиненный ущерб. Обычными действиями сотрудников УК являются попытки игнорировать требования собственника и введение его в заблуждение. Если УК упорно отказывается составлять документ, нужно действовать так:

1. Отправка извещения для УК срочным уведомлением через курьера.
2. Самостоятельное составление акта. Здесь обязательным является присутствие соседей. В конце бумаги требуется написать, что несущая ответственность компания отказалась присылать представителя. Причем отказ поступил, несмотря на отправленное сообщение.
3. После составления акта потребуется постараться связаться с виновными и предупредить их о намерении действовать более кардинально.

Компания, осознав, что жилец настроен достаточно серьезно, довольно часто меняют тактику поведения. На данном этапе собственнику удается мирно договориться о компенсации ущерба.

Если никаких изменений в действиях УК не подействовало, нужно без промедления вызвать профессионального независимого эксперта. Сделать это нужно в течение пяти дней от даты затопления. Если эксперт подтверждает факт причинения ущерба, можно официально требовать у УК материальную компенсацию или готовить иск в суд.

Расчет причиненного ущерба

Расчетом понесенных потерь обычно занимается тот же эксперт. Принимая во внимание официальный акт о затоплении, профессионал готовит специальную расценочную опись. В данном отчете прописывается, что в помещении нужно ремонтировать, а также сколько времени могут занять работы.

Эксперт устанавливает данные показатели на основании Положения о порядке проведения ремонтных работ, связанных с восстановлением помещения.

На основании документа о проведенной оценке, УК может по-разному решить возникшую проблему:

• Полностью бесплатное выполнение ремонтных работ;
• Возмещение денежными средствами уже проведенных работ, связанных с ремонтом.

Иск в суд

Если УК отказывается выполнять выдвинутые в ее адрес требования, если не желает платить, потребуется составить грамотный иск в суд. Это не просто бумага, но пакет определенных документов:

1. Заявление собственника затопленного помещения.
2. Паспортные данные владельца квартиры.
3. Акт, составленный сотрудников комиссии или сторонней организацией.
4. Документ, который подтверждает полученный ущерб.
5. Фото повреждений в помещении, испорченной техники и мебели.
6. Документы на имущество.
7. Смета, что была составлена перед ремонтом помещения.
8. Квитанция по оплате госпошлины.

Документы подаются самостоятельно или через адвоката. Если есть возможность и нет навыков обращения в суд, стоит все же воспользоваться услугами профессионального юриста.

Не стоит бояться тратиться на адвоката, так как при успешном итоге судебного разбирательства можно востребовать возмещение оплаты и его услуг тоже.

Образец искового заявления

Чтобы заявление было принято в суд, чтобы можно было получить положенную компенсацию, потребуется правильно его составить. В запросе должны быть указаны такие сведения, как:

• Дата и точное время затопления;
• Факторы, доказывающие вину УК и ее сотрудников;
• Обоснование суммы компенсации.

Приведенные доводы искового запроса будут автоматически дублировать общее содержание выдвинутой претензии. При обращении в суд желательно обозначить желание получить компенсацию за причинение не только материального, но и морального вреда.

Иск оформляется в виде официального письменного документа.

Его направляют в суд в том количестве копий, которое соответствует числу участников разбирательства.

Возмещение ущерба

Как показала практика, иски от жильцов, направленные на возмещение ущерба от затопления, в массе случаев решаются в пользу истцов. Собственник не обязательно получает денежную компенсацию.

Нередко суд принимает решение обязать УК провести восстановительные и ремонтные работы в жилом помещении. Подобное решение принимается на основании таких законных положений, как:

1. Ст 161 и 162 ЖК РФ – обязанности управляющих компаний.
2. Правила содержания общедомового имущества в МКД – ПП № 491.
3. Ст 1064 ГК РФ – по ней принимается решение по возмещению ущерба судом.
4. Ст 15 ГК РФ – принимается во внимание, если заявитель желает, чтобы компания полностью возместила причиненный ущерб.

Нередко УК и в процессе судебного разбирательства не желает платить собственникам. Они подают специальные апелляции.

Если жилец сумеет доказать и обосновать свои обвинения, апелляционное заседание ничего не изменит.

Ключевым моментом в данных делах является доказательство вины УК. С этой целью может быть назначена дополнительная независимая экспертиза. Если проблема заключается в скрытых причинах, приглашаются высококвалифицированные сотрудники.

Сумма компенсации устанавливается по результатам отчета, составленного оценщиком. Оспорить ее можно только посредством обращения к другому подобную специалисту.

Коротко о главном

1. Затопление жилого помещения – это неприятно, но не смертельно.
2. Если виновна УК, нужно пригласить эксперта, собрать доказательства и потребовать компенсации.
3. Если компания отказывается действовать в интересах владельца жилья, он может обратиться в суд.
4. В большинстве случаев разбирательства заканчиваются в пользу жильцов, и они получают компенсацию.