Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 555-67-55 доб. 225

Порядок составления претензии при нарушении условий договора

Большинство гражданских отношений регулируются подписанными договорами. Соглашения могут заключаться не только между юридическими лицами, но и с обычными гражданами. Большинство услуг предоставляются на основании договоров. И даже некоторые виды договорных отношений считаются подписанными независимо от того что по факту сам договор подписан не был. Если нарушаются чьи-либо права тем, что определенная сторона не выполняет условия договора, то данная ситуация должна решаться в досудебном или судебном порядке.

Законодательство

Важно знать, что в некоторых случаях законодательством установлена обязанность сторон соблюдать досудебный порядок решения спорных ситуаций. К ним относятся следующие обстоятельства:

  1. В случаях разрешения споров между перевозчиком и пассажиром, независимо от того, каким видом транспорта оказывалась данная услуга.
  2. Относительно транспортных грузоперевозок по соглашениям сторон.
  3. В случаях возникновения споров по договорам связи. При этом связь может быть любая, в том числе и почтовая.
  4. Во всех случаях, когда сторона хочет в одностороннем порядке изменить или расторгнуть договор.

В соответствии с установленными требованиями при возникновении перечисленных споров стороны обязаны направить претензию другой стороне перед подачей судебного иска. Если данный порядок будет не соблюден, то суд имеет право отказать в рассмотрении дела.

претензия

В остальных случаях стороны имеют право направить претензию, но это не обязательное условие. Поэтому иск может быть рассмотрен и без этой процедуры.

Претензия

Законодательством не предусмотрена единая форма данного документа. Поэтому каждая сторона может составлять ее по своему усмотрению. Обязательным требованием является письменный вид и соблюдение правил делового письма. Примерный порядок составления данного документа будет следующий:

  1. Обычно составляется на фирменном бланке организации. Такой бланк содержит сверху основную информацию о юридическом лице, либо индивидуальном предпринимателе. Если претензию подает физическое лицо, то она составляется на обычном листе.
  2. Обязательно проставляется дата составления документа и номер, если создателем является организация, а не простой человек.
  3. Также претензия должна обязательно содержать информацию о том, кому она направляется. Указывается полное наименование юридического лица, либо ФИО гражданина, а также юридический или регистрационный адрес.
  4. Далее посередине прописывается наименование документа.
  5. После нужно прописать суть невыполненных условий. Для этого первоначально указывается дата подписания соглашения, а также обязательство, которое должно было нарушено. После перечисляются обстоятельства, на основании которых у данной стороны возникло конкретное обязательство, точные характеристики его, особенно, если они рассчитаны в денежном эквиваленте.
  6. Далее нужно сослаться на статью 309 ГК РФ о том, что недопустимо нарушать условия договора, а также расторгать его в одностороннем порядке, за исключением некоторых обстоятельств. Такие обстоятельства подробно перечислены в статье 310 того же кодекса.
  7. После этого сторона, составляющая претензию должна указать, суть и сроки исполнения своего требования.
  8. Также прописываются иные обстоятельства, если обязательные условия не будут выполнены другой стороной. В этом случае может последовать обращение в суд.
  9. Далее перечисляется список документов, приложенных к этому документу. Обычно прикладываются копии тех бумаг, которые подтверждают возникшие обязательства.
  10. Ниже ставится подпись человека, составившего данный документ. Если претензия была составлена от организации, то также указывается должность этого человека и ставится печать организации.

В таком формате нужно составлять претензии любого вида, независимо от сферы, в которой были нарушены условия договора, а также от организационно-правового статуса самих участников.

Сроки

Важно знать, что претензионный порядок решения споров предусматривает соблюдение установленных сроков. После подачи претензии необходимо ждать ответ в течение 30 дней. Раньше этого срока не допускается подача в суд. Но когда в самом договоре был прописан другой срок рассмотрения претензии, то стороны должны придерживаться именно его.

Обычно все договора содержат в себе пункт, где прописывается основной порядок решения возникающих споров. Именно в нем и может быть предусмотрен обязательный досудебный порядок, если такой не установлен законодательством для данных гражданских правоотношений.

Если ответ на составленную претензию не был получен, либо сторона отказалась исполнить свои обязательства, то составитель претензии имеет право обратиться в суд.

Способы подачи претензии

Предъявить составленный документ нарушителю условий договора можно разными способами. Но независимо от этого необходимо иметь документальное подтверждение об отправлении документа или получении его второй стороной. Направить претензию можно следующими способами:

  • по почте;
  • передать лично или через представителя.

При отправлении по почте письмом лучше всего сделать опись, а также заказать уведомление о получении. Именно это уведомление будет служить доказательством в суде о том, что досудебный порядок был соблюден при решении этого спора. Датой отсчета будет считаться число, проставленное на конверте сотрудником почты при получении его для отправки. А сама опись будет подтверждать, что именно было направлено в письме, и другая сторона не сможет сказать, что получила пустые листы.

Если претензия направляется лично, либо через представителя, нужно обязательно составить ее в двух экземплярах. Один из них будет направлен непосредственно по назначению, а на втором экземпляре получивший человек должен проставить свою подпись и дату получения. Отсчет будет осуществляться именно с этой даты.

Если сторона не получила претензию

Данная ситуация может произойти случайно, а также получатель может специально отказаться от получения претензии. В этом случае достаточно будет отправить претензию по почте. Даже если она вернется обратно, документы об отправке будут являться подтверждением того, что одна сторона пыталась соблюсти досудебный порядок решения спорного вопроса.

Важно получить вернувшийся конверт и не вскрывать его. Вскрытие должно быть осуществлено в суде, тогда это письмо будет подтверждением факта его отправки и самого содержимого.

Порядок подачи претензии

Сама процедура досудебного решения проблемы будет следующей:

  1. Необходимо собрать всю необходимую документацию и информацию по данному договору.
  2. Далее нужно корректно сформулировать суть обязательств, которые не были выполнены другой стороной сделки.
  3. После этого на основании всей информации нужно составить саму претензию.
  4. Далее нужно направить претензию одним из возможных способов другому участнику правоотношений.
  5. Выждать установленное количество времени для получения ответа.
  6. В случае невыполнения условий контракта необходимо подать в суд, приложив ко всем документам также копию отправленной претензии и доказательства ее получения ответчиком, либо отказа от получения.

При составлении данного документа важно акцентировать внимание другого участника договорных отношений на возможных для него негативных последствиях. Многие подробно описывают в претензии, например то, что при обращении в суд будет взысканы пени и другие штрафные санкции по договору, которые составят определенную сумму. Узнав о возможной ответственности при неисполнении условий договора, многие соглашаются урегулировать данный вопрос мирным путем.

Предъявление претензии является наиболее простым способом урегулирования возникшей спорной ситуации для обеих сторон, так как после этого они могут продолжить свои правоотношения на основании их договора.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий