Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 555-67-55 доб. 225

Как пожаловаться на детский сад или школу

Воспитатель детского сада, в который ходит дочь моей сестры, уже не раз получал замечания. Основной причиной недовольства является то, что педагог время от времени наказывает детишек. Ставит их в угол, забирает игрушки, пытается воспитывать. Устные замечания не дали никакого результата. Мы решили жаловаться в вышестоящие инстанции. В данной статье я опишу особенности жалобы на работников детского сада. Заодно опишу, как жаловаться на учителя и порядки в школе. Прочитав статью, вы узнаете:

  • Куда и как жаловаться на школу?
  • Особенности подачи жалобы на д/с;
  • Куда обращаться, если нет результата?

Жалоба на детский сад или на школу

Жалоба на школьное учреждение

Общий образовательный процесс в РФ регламентируется ФЗ No279.

Если установленные правила нарушают, обязанностью каждого родителя является устранение проблемы и нарушения и привлечение виновных к определенной ответственности. Среди самых распространенных причин для жалоб можно отметить следующие:

  1. Невыполнение прямых обязанностей.
  2. Повышение голоса на детей.
  3. Учителя позволяют себе поднять руку на ученика.
  4. Поборы денежных средств.

Если перечисленные факторы имеют место быть довольно часто, стоит обратиться в вышестоящие организации или специальные контролирующие органы.

Жалоба на учителя

В ситуации, когда преподаватели выходят за рамки общего образовательного процесса, когда применяют к ученикам физические или психологические формы давление, стоит сразу жаловаться. Подобная форма недопустимого воздействия может выражаться в таких факторах:

  • Порицание ребенка перед одноклассниками. Обычно это приводит к тому, что в классе образуется жестокая драка;
  • Над ребенком может быть осуществлено разрушительное психологическое давление;
  • Запрет на озвучивание личного мнения по поводу политики, вероисповедания;
  • Принуждение детей и родителей к посещению разного плана мероприятий, не относящихся к учебному процессу.

Жалоба на учителя

Если наблюдается такая форма давления, в первую очередь стоит обратиться к директору учебного заведения. Жалобу в подобном случае будет разбирать школьная администрация, входящие в совет родители и иные заинтересованные лица.

Жалоба на школьную еду

Среди главных недовольств в данной области можно отметить:

  • Низкое качество используемых продуктов;
  • Небольшие порции — ребенок не наедается;
  • Вкусовые характеристики обедов оставляют желать лучшего.

Все это прямые поводы жаловаться на питание в школьном учреждении. Можно, конечно, обратиться к директору, но оптимального и более быстрого решения проблемы можно добиться при обращении в Роспотребнадзор.

Жалоба на поборы

Данный неприятный фактор довольно часто встречается в области образования. Средства могут требовать на такие вещи, как охрана, покупка и выдача печатных тетрадей, ремонт класса.

Подобные поборы считаются противозаконными!

Если просят сдать средства на предоставление образовательных услуг или на предметы, предназначенные для обучения, стоит сразу обращаться в специальные контролирующие инстанции.

Как жаловаться на д/с?

Как жаловаться на д/с?

К самым распространенным ситуациям, которые вынуждают жаловаться на сотрудников д/с, можно отнести:

  1. Любая форма нарушения прав ребенка.
  2. Требование забирать детей значительно раньше положенного времени.
  3. Поборы денежных средств.
  4. Плохое качество продуктов питания.

При обнаружении данных факторов нужно без промедления отправлять жалобу контролирующему органу.

Жалоба на воспитателя

В каждом д/с есть заведующий. Это главное должностное лицо МБОУ. Именно по этой причине жалобы на сотрудников подобного учреждения подаются на его имя. Жаловаться на можно не только на воспитателя, но на медработника или музыкального преподавателя.

Претензию стоит подавать исключительно в письменном варианте. После принятия, на документе проставляется подпись ответственного сотрудника. Если после отправки данного письма проблема не решается, придется обращаться в вышестоящие, более серьезные организации.

Жалоба на поборы

Жалоба на поборы

Если сотрудники детского учреждения требуют сдать деньги, родители могут обратиться со специальным заявлением в Департамент образования. Подобные поборы денежных средств, как и в случае со школой, являются незаконными.

Материалы, которые требуются для занятий, закупаются на бюджетные деньги. На каждый д/с регулярно выделяется определенная сумма, на которую приобретаются такие вещи, как:

  • Краски;
  • Альбомы;
  • Канцелярия;
  • Моющие средства;
  • Игрушки.

Все, за что могут платить родители – это дополнительные услуги образования. Сюда можно отнести вокал, хореографию, основные предметы – русский язык и математика. Выбирая данные занятия, нужно помнить, что они предоставляются исключительно по желанию. Не нужно в обязательном порядке сдавать на них деньги. Более того, оплата производится не воспитателю, но на р/с д/с.

Жалобы не действуют – куда обращаться?

Если вышеописанные методы не дают положительного результата, стоит обращаться с грамотно написанным заявлением в вышестоящие учреждения или сторонние организации. Они рассматривают проблемы, связанные с работой сотрудников д/с и школы.

Жалобы в ведомственные организации

Жалобы в ведомственные организации

Среди данных организаций можно выделить РОНО района, в котором расположено учреждение. Сюда разрешается отправлять жалобы на проблемы в таких областях:

  1. Работа сотрудников.
  2. Организация питания.
  3. Гигиена в д/с.
  4. Аварийное состояние здания.
  5. Отсутствие финансирования.
  6. Нет оборудованных площадок.
  7. Поборы.

В РОНО необходимо обращаться, если директор отказался реагировать на проблему.

Также можно жаловаться в городской Департамент образования. Здесь изучаются жалобы, в которых отражается низкое качество образования и нарушение установленных стандартов. В Министерство образования можно обращаться при таких проблемах, как поборы, насилие над малышами, отсутствие соответствующего образования.

Жалобы в сторонние организации

Среди таких организаций можно отметить:

  • Прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • Детский омбудсмен;
  • Суд.

В прокуратуру следует идти в особо сложных ситуациях. Если нарушается свобода ребенка, если были зафиксированы факты причинения ущерба здоровью. Жалобу нужно отправлять если в действиях педагога присутствуют признаки уголовного или административного нарушения.

Жалобы в сторонние организации

Прокурор отправляет жалобу и необходимые документы на рассмотрение в правоохранительные органы, затем в суд. В Роспотребнадзоре рассматриваются заявления от родителей, если они видят такие нарушения:

  1. Сотрудники образования нарушают санитарные правила и общее качество питания.
  2. Ребенок получил сильное отравление в столовой или в д/с.
  3. В учреждении отсутствует ремонт.
  4. В группе детям дают старые или несущие опасность игрушки.
  5. Навязывают несуществующие платные занятия.

Детский омбудсмен – это специальная организация, которая занимается правами ребенка. Ее сотрудники защищают права ребенка. Это оптимальная возможность привлечь внимание к проблеме, которая возникла между правовыми экспертами.

Жалобы в суд

В суд обращаются при обнаружении серьезных нарушений в заранее прописанных условиях договора со школой или д/с. А также, если в учреждении был причинен существенный вред личному имуществу ребенка или его здоровью.

Важный совет

Обращаться в перечисленные организации можно только с предоставлением персональных данных. Это должны быть родители ребенка или его законный представитель.

В административных организациях города и области анонимные жалобы не рассматриваются.

Коротко о важном

  1. Учителя и воспитатели довольно часто нарушают права ребенка и общие положения закона.
  2. При выявлении нарушений нужно обратиться к директору учреждения или в Министерство образования.
  3. Если отправленные сюда жалобы не дали результата, придется писать заявления в прокуратуру или в суд.
Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (7 оценок, среднее: 1,57 из 5)
Загрузка...
Комментарии
  1. Ирина

    Одни жалобщики развелись! За каждый чих готовы идти в районо, прокуратуру, суд… Смотрите сначала,как вы себя ведёте и как воспитывает детей…

  2. Аноним

    Как жаловаться на тех, кто жалуется?

  3. Воспитатель

    «Воспитатель детского сада – пытается воспитывать.» ……
    –Воспитывать моего ребенка? Да он самый воспитанный!
    Дорогие мои воспитатели! Держитесь, выросло поколение…..

  4. Воспитатель

    Лучше подскажите куда идти жаловаться на родителей, которые умеют жаловаться и не воспитывают своих детей, и на вышестоящие организации, которые направляют, куда идти жаловаться на воспитателей, но не обеспечивают детские учреждения учебной, игровой и материальной базой, которые в ВУЗах готовят не профессиональных педагогов, которые громко кричат о повышении зарплат, так сказать «Тришкиных кафтанов» , которые сократили воспитателей в группах по 30 с лишним детей. Стыдно, господа, стыдно!

    • Неравнодушная

      Полностью с вами согласна, воспитатель должен Воспитывать, а не идти на поводу у тупых и не воспитаных мамаш

  5. Учат жаловаться родителей…
    А кто их научит нести ответственность за поведение их детей?

  6. Баба Яга

    А куда жаловаться воспитателю?…детей приводят к любому времени…как удобно, сегодня к 10.10, когда идут уже занятия и другие отвлекаются, завтра к 13.00 , а дети уже готовятся ко сну, а «его величество» только пришли и хочет играть, дома она же выспалась…сегодня трусики дома не одели, «но она же в калготках», а если в саду носочки вторые забыли одеть…ай ай…..а еще фразы..»и чем вам не нравятся эти шортики», просишь ребенка ..одень при маме…а они не лезут….снова мы виноваты….а что дети творят в раздевалке, когда их забирают родители и может быть несколько «шаловливых»…чуть до драки не доходит…ответ мамы..»но я же с ней не споавляюсь, она меня не слышит..»…
    Вы с одним не справляетесь..а у нас 20 и больше…+у каждого родители+бабашки….и со всеми надо целый день..сю..сю..а об нас ноги можно вытирать..(ходит по раздевалке в обуви..даже бахилы не оденет…»няня за каждым пусть стоит и моет..это ее работа)…
    Педагоги обесценились!…да сколько же можно…
    Хорошо у нас второй год группа понимающая..за небольшим исключением….родители а нам прислушиваются…спасибо им..теперь их дети…это и наши…и воспитание одно…в одном направлении….даже сглазить боюсь…
    Всем удачи!..

  7. Педагог

    А кто Вы по профессии? Куда и кому на Вас жаловаться? Ведь явно найду нарушения,кем бы ни работали)))

  8. Аноним

    Да…. А давайте жаловаться на воспитателя за то что он воспитатель, а на учителя что он учитель! А смотри что придумали работают воспитателями и учителями! Непорядок! Маразм крепчает!

  9. Педагог

    Совсем с ума посходили! Учат как жаловаться! На себя посмотрите! Скоро вам уже жаловаться не на кого будет, т. к. с вашими детьми работать никто не будет! Лучше больше занимайтесь со своими детьми и хоть немного их воспитывайте!

  10. ольга

    Не передергивайте и не ерничайте правильные вещи пишут привыкли то к подаркам то деньги на группе должны быть не понятно на что а спросишь на что деньги волна возмущений как посмела спросить.Мы в ваш карман не лезем ивы про наш забудьте.Трудно сидите дома либо в тюрьме!

    • Воспитатель

      Если судить по вашей грамотности, то вы явно задарили подарками вашего учителя по русскому,который вас не научил ставить знаки препинания!И оценки ставил за подарки!А ещё- в какое учебное заведение не зайди, что учителя , что воспитатели прямо как с картинки, и всё благодаря родительским деньгам!

  11. Человек

    Куда жаловаться на родителей, прокуратуру и т.д. и т.п.?

  12. Человек

    Не тому учителя, уважаемые создатели канала! Сначала обязанности, а потом права.

  13. Аноним

    Какая проведена работа, ай да молодца, а чего нет пункта куда жаловаться, когда на педагогов оказывают разрушительное психологическое воздействие, когда издеваются родители и их не воспитанные ученики. Вам бы назад в прошлое, в 1937……

  14. Аноним

    Согласна с комментариями. Жду статью как куда и кому жаловаться на родителей, которые не занимаются своими детьми, не забирают их во время из сада (рассказывая, что они работают) и повышают голос на воспитателя, оскорбляют и обзывают!

  15. горожанка

    Неужели заняться больше нечем?! Вместо того , чтобы тратить время на писанину жалоб во все инстанции уделите побольше времени своему ребёнку поговорите с ним почитайте 40 лет работаю воспитателем детского сада и дети жалуются . что родители даже сказку на ночь не читают А когда? Жалобу на садик и школу настрочить надо

  16. Татьяна

    Ужасно,нет слов. Я считаю, что во многом виноваты средства массовой информации. Постоянно показывают негатив. А вы покажите как проходят будни рядового воспитаталя, пописать сходить некогда. Сколько труда они вкладывают в свою работу. Вот говорят,что с людьми работать непросто. А с детьми еще сложнее. Необходимо огромное терпение ,постоянно находишься в шуме да гаме. Переодеть на физкультуру 26 человек, потом такое же количество на прогулку и с прогулки. Каждую одежку вывернуть, просушить. Закатать 26 кофточек,чтобы ручки перед едой были чистыми. Всех заинтересовать, кого- то помирить, про занятия помолчу,поиграть, стихи к праздникам повторить,план написать, доклады на педсовет подготовить,на курсы повышения смотаться,к аттестации подготовиться. Не забыть какой у Васи Форточкина был стул,жидкий или не очень( ведь мама спросит). Косички на 15 головах заплести, носы всем вытеретьи т.д. до бесконечности. А вокруг столько родителей,которых хочется заново посадить за школьную парту,т. к. интеллект у многих…… оставляет желать лучшего . На адекватных родителей мы молимся и обожаем,их надо в красную книгу. Скажите,не нравится- не работайте. Нет ,мои дорогие. Это вам если не нравится, то сидите дома и сами воспитывайте своих детей. А мы всегда открыты к детям и адекватным родителям .

  17. Тьфу ты! Когда ж вы переведетесь недородители. В чужом глазу соринку замечают в своём бревна не видят.

  18. Аноним

    Сначало обязанности выручите,а потом права предъявляете.

  19. Елена

    Боже мой! Автор, будь я помоложе, предложила бы Вам гореть в аду с Вашими жалобами. Ну, ничего, в детском саду и в школе Вашего ребенка и, самое главное, Вас перетерпят, а Вам всю оставшуюся, наполненную жалобами жалкую жизнь, жить с тем, кого Вы воспитаете. Мне Вас искренне жаль.

  20. Аноним

    Очень согласна со словами Татьяны. И вообще,это как? Наказывать нельзя, игрушки забирать нельзя. Мы не ставим в угол, просто иногда сажаем на стульчик, если ребенок этой игрушкой бахнет другому по голове, объясняем такому ребенку, что так нельзя. Много детей психически неуравноешенных, или я не права?Родитеи сами говорят, что не могут справиться с ними, ремень дома не убирается. А что тогда нам делать? Мы и так с ними терпеливо нянчимся.

  21. Наталья

    Очень согласна со словами Татьяны. И вообще,это как? Наказывать нельзя, игрушки забирать нельзя. Мы не ставим в угол, просто иногда сажаем на стульчик, если ребенок этой игрушкой бахнет другому по голове, объясняем такому ребенку, что так нельзя. Много детей психически неуравноешенных, или я не права?Родитеи сами говорят, что не могут справиться с ними, ремень дома не убирается. А что тогда нам делать? Мы и так с ними терпеливо нянчимся.

  22. Наталья

    Очень согласна со словами Татьяны. И вообще,это как? Наказывать нельзя, игрушки забирать нельзя. Мы не ставим в угол, просто иногда сажаем на стульчик, если ребенок этой игрушкой бахнет другому по голове, объясняем такому ребенку, что так нельзя. Много детей психически неуравноешенных, или я не права?Родитеи сами говорят, что не могут справиться с ними, ремень дома не убирается. А что тогда нам делать? Мы и так с ними терпеливо нянчимся. И работу свою любим и детей. Пусть не отбивают это желание.

  23. Евгения

    А на родителей куда жалоываться?

  24. Светлана

    Вместо жалоб воспитывайте своих детей. Девиз «вы нам должны» потом обернется вам же боком!

  25. Людмила

    Жалоба на то, что воспитатель пытается воспитывать… Дожили. Одни жалобщики кругом! Хоть бы раз увидеть вопрос- куда написать благодарность ?

  26. Как хорошо, что я забрала своего ребёнка из детского садика через неделю. мне там много что не понравилось, не понравилось, значит я решила, что сама правильно его воспитаю. И Уволилась с работы, муж зарабатывал деньги, а я воспитывала ребёнка до школы сам. И кстати, очень хорошо воспитала. И претензий ни к кому не имею, все косяки если будут, то только мои…..И жалобы если и буду писать, то только на себя….Вот так. Каждый по своему проживает свою жизнь….

  27. Хорошо там, где нас нет. Профессия воспитатель, сложная. И я не стала лить грязь на воспитателя. Мне кое что не понравилось, ну не понравилось, сама воспитала…И даже на бабушку не повесила своего ребёнка. Решила, что не имею право. …Сама родила, сама и воспитаю. А муж обязан деньги приносить в семью-он мужчина, добытчик…..Но есть конечно ещё мамы-одиночки и разведёнки. Ну это уже другая история…Конечно им без садика не обойтись….

  28. Тоже самое и к школе относится. Можно перейти на домашнее обучение, если конечно есть такая возможность у родителей. Мы живём теперь в демократичной стране…. Но у нас нет такой возможности. Поэтому ребёнок ходит в школу. Разное там бывает. Стараемся разрешать конфликты мирным путём. А учителем я бы не хотела работать, очень тяжело сейчас, и воспитателем тоже… Лучше уж офисным сотрудником…..Ну это моё мнение….Я его ни кому не навязываю…

Добавить комментарий