Обязанности и права социального работника по уходу за престарелыми на дому

Перевезла свою старенькую маму из деревни в город, так как она уже не в состоянии обслуживать себя самостоятельно. Буду ухаживать за ней сама, но в дни, когда все на работе, придется приглашать социального работника. Это очень удобно, так как сотрудники соц/службы выполняют достаточно много функций. В этой статье я хочу рассказать не только о том, какие обязанности социального работника по уходу за престарелыми на дому, но ответить на вопросы:

• Кто работает в организации социального обслуживания?
• Какие применяются профессиональные стандарты?
• Из каких моментов состоит общепринятая должностная инструкция?
• Непреложные обязанности и права сотрудников;
• Виды ответственности соц/работников.

Социальный работник – кто это?

Прямые обязанности соцработников заключаются в предоставлении качественной правовой, физической и психологической помощи незащищенным и недееспособным людям.

К данным категориям граждан в первую очередь относятся пенсионеры, а также:

1. Инвалиды.
2. Дети, оставшиеся без родителей.
3. Дети, растущие в неблагополучных семьях.
4. Беженцы из рядом расположенных стран.

При осуществлении положенных функций каждый сотрудник социальной службы должен руководствоваться принятой инструкцией. В ней прописаны основные права человека, который работает в соцзащите, и его обязанности. Представлена также информация по уровню ответственности человека.

Работник современной службы соцзащиты – это лицо, официально работающее в современном центре обслуживания и защиты граждан РФ.

Главной задачей центра является оказание помощи незащищенным и слабым гражданам.

В процессе выполнения общих должностных обязанностей работники должны достигать таких целей, как:

1. Определение нуждающихся.
2. Посильное улучшение материальных возможностей и бытовых условий проживания.
3. Обеспечение правовой и социальной качественной защиты.

С нуждающимися постоянно проводятся консультационные беседы. Осуществляются выезды по адресу нахождения подопечных. Необходимо постоянно следить за тем, как они живут и какие условия их окружают.

Работа службы регулируется ФЗ от 28.12.2013 No 442-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об основах социального обслуживания граждан в РФ».

Здесь прописаны общие права каждого работника центра. Есть информация о должностной инструкции и о соблюдаемых нормативных актах. Сотрудники данных центров не только ходят по домам, но трудятся в таких организациях, как:

• Приюты;
• Школьные учреждения;
• Колонии;
• Центры социального обслуживания;
• Службы психологической поддержки;Дома престарелых.

Установленные профессиональные стандарты

Перед тем как отметить, какие конкретно обязанности возлагаются на сотрудника, нужно пояснить, каким требованиям он по закону должен полностью соответствовать и какими специальными и профессиональными знаниями обладать.

Согласно установленным профессиональным стандартам, соцработник должен соответствовать четырем главным требованиям:

1. Отсутствие каких-либо противопоказаний к выполнению работ, в том числе, медицинских.
2. Обязательно наличие у человека среднего и профессионального образования. После обучения важно проходить стажировку.
3. Человек должен окончить курсы, обучающие оказывать первую медицинскую помощь.
4. Полное отсутствие судимости, связанной с преступлениями против человека, половой неприкосновенности.

На основании данных требований составляется необходимая к соблюдению инструкция. Сведения, прописанные в ней, стоит рассмотреть более подробно.

Должностная инструкция

Данный документ состоит из четырех главных частей:

• Общие положения;
• Официальные права человека;
• Обязанности по должности;
• Ответственность.

Сотрудник, прежде чем приступить к работе, должен изучить документ и проставить подпись, что ознакомлен с информацией. Каждый раздел подобной инструкции стоит изучить более подробно, так как в них содержится важная для работника информация.

Общие положения

Наряду с перечисленными выше требованиями сотрудник социальной службы обязан соответствовать таким условиям:

• Важно знать и помнить основы современного регионального и федерального закона. Требуется изучить положения принятых актов и нормативов, касающихся области социального обслуживания граждан;
• Необходимо иметь начальные навыки взаимодействия с современной техникой и ПК, а также нужно уметь обращаться со средствами связи;
• Требуется изучить правила установленного трудового распорядка самого центра, изучить технику безопасности и нормы, связанные с охраной труда;
• Стоит ознакомиться с политикой организации, касающейся качества обслуживания;
• Сотрудник должен обладать основами психологии. Их важно применять к отдельному человеку и к определенным категориям населения;
• Обязательное прохождение обучающих курсов по санитарному и гигиеническому уходу за недееспособными людьми;
• Наличие умений организовывать бытовое хозяйство.

Сотрудник обязан следить за обеспечением конфиденциальности, сохранять приобретенные в процессе выполнения трудовой деятельности сведения.

Назначается человек на должность официальным приказом, написанным и подписанным директором. Именно ему он и подчиняется.

Обязанности соцработника

К основным обязанностям человека, деятельность которого связана с уходом за немощными стариками, можно отнести:

1. Выявление граждан, остро нуждающихся в разного рода помощи и не имеющих близких.
2. Покупка и привоз домой продуктов. При необходимости доставляются горячие обеды.
3. Приготовление пищи.
4. Приобретение товаров, которые относятся к категории первичной необходимости.
5. Привоз воды, если человек живет в доме без централизованного снабжения.
6. Сдача вещей и обуви в ремонт или в химчистку. Обязательно получение вещей обратно.
7. Устранение разных неисправностей и проведение ремонта помещения.
8. Организация уборки жилых помещений – самостоятельно или силами специальных служб.
9. Оказание материальной помощи в оплате ежемесячных коммунальных услуг.
10. Предоставление «социального такси».
11. Помощь в составлении, отправке и прочтении сообщений.
12. Доставка прессы и подписка на периодику.
13. Содействие в походах по выставкам, кино или иным мероприятиям культурного характера.
14. Проведение работ на частном садовом участке и на огороде, принадлежащем старикам.
15. Помощь в направлении в стационары и санатории. Оказание помощи в получении необходимых справок и документов.
16. Помощь в оказании ритуальных услуг.

Если осуществляется присмотр за инвалидом, к перечисленному добавляются такие мероприятия, как:

• Оказание начальной квалифицированной медицинской помощи;
• Проведение стандартных процедур.

Если пенсионер нуждается в специальном уходе, в спектр услуг включаются такие виды работ, как:

1. Сопровождение в поликлиники, получение анализов.
2. Обеспечение необходимыми медикаментами.
3. Помощь в мероприятиях, направленных на восстановление и реабилитацию.
4. Оформление документов для госпитализации и сопровождение в больницу.
5. Выполнение процедур, которые назначил врач – компрессы, горчичники, выдача лекарств.
6. Обмывание, обтирание лежачего больного. нужно своевременно выносить судно, менять белье и кормить таких людей.

Если сотрудник работает в селе, к его обязанностям добавляется растопка печек, доставка дров. Одновременно с этим работник должен консультировать родственников по профессиональному уходу за престарелым и помогать им приобретать соответствующие навыки.

Права работников

Каждый работающий в социальной службе человек может:

1. Запрашивать у директора информацию и бумаги, связанные с его деятельностью.
2. Повышение квалификации и прохождение переподготовки.
3. Вносить предложения, направленные на совершенствование рабочего процесса.
4. Обращение в суд для решения трудовых спорных ситуаций, что возникают при выполнении функциональных обязанностей.
5. Использование информационных документов, что требуются для исполнения рабочих обязанностей.
6. Привлечение специалистов разных структурных подразделений для решения разных задач.

Ответственность за нарушение

Каждый работник ответственен за такие нарушения, как:

1. Полное пренебрежение обязанностями и их некачественное исполнение.
2. Нарушение требований и условий, принятых во внутреннем трудовом режиме работы центра.
3. Игнорирование приказов директора и его поручений.
4. Нанесение материального и имущественного урона в границах, установленных современным законодательством РФ.
5. Ненадлежащее предоставление обслуживающих услуг и неграмотное заполнение отчетных документов.
6. Разглашение конфиденциальной информации, полученной в процессе выполнения работы.

За все перечисленные нарушения сотрудник социальной службы привлекается к ответственности, соответствующей современному законодательству. Она может быть разных видов и категорий – материальная, дисциплинарная, нередко назначается гражданская, административная и даже уголовная.

Подводя итоги

1. Прямые обязанности соцработников заключаются в оказании правовой, материальной и моральной помощи незащищенным категориям населения.
2. Главной задачей центра является оказание помощи незащищенным слоям населения.
3. Каждый сотрудник, прежде чем приступить к работе, должен изучить документ и проставить подпись, что ознакомлен с информацией.
4. За нарушения сотрудник социальной службы может быть привлечен к материальной, дисциплинарной, гражданской, административной и уголовной ответственности.