Порядок организации социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов

В моем подъезде живут пожилая бабушка, которая получает социальную помощь от государства. Она живет совершенно одна, у нее нет близких родственников, которые предоставили бы ей  необходимую поддержку и уход. Ее преклонный возраст не позволяет самостоятельно выполнять все необходимые действия для самообслуживания, поэтому ей был назначен социальный работник.

Эта женщина регулярно приходит к ней и помогает бабушке. А я регулярно контролирую, чтобы социальные сотрудники полноценно выполняли свои обязанности. И сейчас я вам расскажу, как осуществляется социальное обслуживание, и кто его может получить.

Кому оказывается помощь

Обязательность оказания данной поддержки установлена специальным законом, который гарантирует право на ее получение для определенных категорий граждан.  Она предоставляется одиноким лицам, которые не имеют способности к самообслуживанию, либо частично ее утратили. Это могут быть:

• инвалиды, им требуется наличие обязательного документа, подтверждающего группу инвалидности;
• люди с серьезными заболеваниями, они должны иметь диагноз, который подтверждает данное состояние;
• люди преклонного возраста, достаточно только иметь паспорт, подтверждающий возраст человека.

Все эти категории людей должны быть одинокими, так как если за человеком есть, кому ухаживать, поддержка государства предоставляться не будет.  Порядок признания человека, что он относится к определенной группе, осуществляется путем выявления обстоятельств, которые ухудшают его нормальные условия жизнедеятельности. Для получения таких услуг надо обращаться в соцзащиту, где фактически проживает человек.

Такая помощь может оказываться только при условии, что сам человек согласен на ее получение. Эти услуги назначаются на временной или постоянной основе, в зависимости от имеющихся обстоятельств у человека. Также допускается возможность отказа человека или его представителя от оказываемой поддержки.  Для этого требуется составить письменный отказ, так как его последствия могут повлечь угрозу для жизни человека.

В некоторых случаях права человека, получающего поддержку, могут быть ограничены. Данное решение принимается только судом по инициативе органов соцзащиты, опеки или некоторых иных категорий граждан.

Отказать в предоставлении услуг могут следующим гражданам:

• имеющим серьезные заболевания, передающиеся бактериально или вирусно;
• имеющим карантинные заболевания, связанные с инфекцией;
• имеющим активные формы туберкулеза;
• при выявлении у человека неизлечимого алкоголизма;
• страдающим венерическими заболеваниями;
• с тяжелыми формами психических заболеваний.

Такие люди не смогут получать помощь на дому. Но чтобы им предоставили такой отказ, одна из перечисленных причин должна быть подтверждена.

Виды обслуживания

В зависимости от потребностей людей оказываемая помощь может значительно различаться. Существует следующая классификация:

1. Обслуживание на дому. Сюда входит помощь не только медицинского характера, но и социальная, бытовая.
2. Полустационарная помощь. Она заключается в том, что человек проводит день или ночь в специальном социальном учреждении, где ему оказывается необходимая помощь. В остальное время человек предоставлен сам себе.
3. Стационарная помощь. Она заключается в том, что человек на постоянной основе поселяется в специальное учреждение, где проводит время круглосуточно. К таким стационарам относятся дома-интернаты, пансионаты и прочие аналогичные учреждения.
4. Срочное обслуживание. Оно предоставляется экстренно в скором времени, если у человека возникла в нем потребность.
5. Консультативная помощь. Она заключается в том, что человек может получить бесплатно консультацию от нужного специалиста в отношении многих вопросов.

Наиболее часто используется надомная форма обслуживания, так как гражданин желает продолжать жить в своем жилье, а не переезжать на чужую территорию и жить по чужим правилам. Целью предоставления такой помощи является создание максимально комфортных условий для человека, имеющего ограниченные возможности. Ему оказывают нужную поддержу, чтобы он не потерял свой социальный статус, а также получал защиту свои прав и интересов, предоставленных ему законом.

Более подробно вы можете узнать об этом из представленного видео.

Помощь на дому

В данное обслуживание могут быть включены следующие услуги, в зависимости от потребностей самого человека:

1. Предоставление питания, а также доставка продуктов до дома.
2. Помощь в покупке медикаментов, а также иных промышленных товаров, в которых есть острая необходимость.
3. Помощь в вызове медработника для оказания медицинской помощи, сопровождение до лечебного учреждения.
4. Поддержание гигиенических условий в жилье, а также оказание помощи самого гражданину.
5. Содействие для получения правовой или юридической помощи.
6. Организация ритуальных услуг.
7. Предоставление иной помощи, в которой может нуждаться такой человек.

Если гражданин проживает в частном доме, где нет общего отопления, а также не проведено водоснабжение, обязательно предоставляется содействие в получении топлива и воды от государства. Такие услуги инвалид оплачивает социальным сотрудникам полностью или частично.

Срочная помощь

Это получение определенных социальных услуг в короткий период времени, когда у человека есть срочная необходимость в их получении. В рамках такой помощи гражданин может получить следующие виды услуг:

1. Получение бесплатного горячего питания или набор необходимых продуктов.
2. Получение любых предметов, которые срочно необходимы, в том числе одежды и обуви.
3. Получение временного жилья, если человек по какой-либо причине остался без собственного жилья, либо оно стало непригодным для проживания.
4. Получение материальной помощи разово.
5. Получение юридической помощи в случае возникновения определенной ситуации, когда больному требуется защита прав.
6. Получение психологической помощи, когда в связи с обстоятельствами требуется работа психолога.
7. Другие срочные услуги.

Суть ее заключается в том, что в связи с определенными обстоятельствами человеку может потребоваться данная помощь, но в ближайшем будущем он будет обходиться самостоятельно без нее.

Консультативная помощь

Каждый гражданин имеет определенные обязанности и права, которые предоставляются ему государством. И в большинстве случаев для их реализации требуется соблюдать установленный порядок обращений к государственным органам. Но далеко не все граждане знают, как правильно воспользоваться определенными услугами или направить свое обращение. Поэтому им иногда бывает нужна консультация по различным вопросам.

Сами же государственные органы не всегда имеют возможность подробно объяснить такому человеку, как он должен действовать в его ситуации. Поэтому для этого была организована специальная консультативная помощь. В рамках нее предоставляются следующие услуги:

• сотрудники выявляют лиц, которые нуждаются в данной помощи;
• проводят профилактику различных социальных отклонений;
• работают с семьями и близкими родственниками, в которых проживают данные люди;
• проводят обучение новым навыкам и помогают трудоустроиться таким людям, если им позволяет состояние здоровья;
• обеспечивают поддержку при необходимости подачи обращения в определенные государственные учреждения;
• оказывают правовую помощь, но только в пределах своей компетенции;
• организуют иные меры, помогающие человеку интегрироваться в обществе.

Данная помощь оказывается полностью бесплатно, поэтому ей пользуются многие люди. Кроме этого людям, ограниченных в своих возможностях, в некоторых случаях другая поддержка предоставляется также бесплатно. Но условия ее получения устанавливаются индивидуально каждым регионом, исходя из его местного бюджета.

Сюда также включаются льготы на проезд, дополнительные медуслуги, льготные лекарственные препараты, обеспечение санаториями. Все эти услуги в обязательном порядке должны предоставляться таким гражданам. Однако они могут быть заменены и на денежную компенсацию. Для этого достаточно только написать заявление в ПФР.