Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 555-67-55 доб. 225

Главные ошибки при переводе денег между картами

Я уже давно использую для проведения различных платежных операций пластиковую карточку. Нет необходимости обналичивать денежные средства или возвращать кредит путем перевода денег на почте. Достаточно зайти в личный кабинет и выполнить необходимые действия. Несмотря на массу положительных моментов, однажды у меня возникла серьезная проблема.

Я перевела деньги, но не на карту своей мамы, а на другой пластик. Раньше, оплачивала несколько раз покупки в виртуальном магазине и создала для этой цели шаблон перевода. В общем, по неосторожности, вместо нужного номера карточки, кликнула по этому шаблону и лишь после подтверждения перевода увидела, что реквизиты указаны другие.

Конечно, я сразу же обратилась к получателю и уведомила о своем неправильном перечислении средств, на что мне было сказано, что вернуть средства они не могут, и я могу на эту сумму набрать у них товара. Такой вариант меня не устраивал, поэтому, я решила разобраться в ситуации и вернуть свои деньги. Проблему решить удалось, а в своей статье расскажу о том, какие ошибки при переводе денег между картами встречаются чаще всего, и как действовать в подобной ситуации.

Категории ошибок, встречающихся при перечислении денег с карты на карту

Для людей, часто пользующихся пластиковыми карточками и регулярно выполняющих переводы денег, мой материал может оказать реальную помощь, поскольку вероятность ошибки всегда есть. Конечно, все советую проверять реквизиты для перевода средств по несколько раз, однако, не всегда это удается, и не все это делают. Чтобы исключить возможную ошибку, стоит иметь представление о возможных проблемах, связанных с переводом денег.

Эксперты в этом вопросе разделяют все виды ошибок на две категории:

  • виновное лицо – отправитель, поскольку он указал неправильный номер карточки или счета получателя;
  • нарушителем является банк, который ошибочно перечислил средства на счета, не указанный владельцем пластика.

Самым главным для владельцев карт вопросом является то, как вернуть средства, неправильно перечисленные в результате ошибки и можно ли вообще это сделать. Вот с этим, нам и предстоит разобраться дальше.

Как действовать, если ошибку допустил отправитель средств?

Чтобы вернуть переведенные неправильно деньги, держателю карты нужно действовать очень оперативно и первое, что сделать – это сообщить о случившемся в банк. Сегодня для этой цели предоставлены такие возможности:

  • звонок по телефону горячей линии банка о необходимости отменить платеж;
  • обращение в отделение финансового учреждения с заявлением о возврате сумму, с указанием даты, суммы и с предоставлением копии квитанции.

Именно оперативность действий здесь играет значительную роль, поскольку в каждом банке установлен свой срок для перечисления денег – обычно 1 – 5 календарных дней.

Перевод на несуществующую карту

Самым легким вариантом, позволяющим урегулировать ситуацию, является случай, когда деньги были переведены на карту с несуществующими реквизитами.

Разумеется, за ошибку, виновнику придется возместить комиссионный сбор, который банк берет за свои услуги при переводе.

Ошибочное перечисление средств по реальным реквизитам

Совсем иное дело, когда деньги были отправлены на реально существующую карточку. Здесь действовать придется в ином порядке. Банк может остановиться операцию, при условии, если перевод выполнен еще не был. Когда деньги окажутся на счете получателя, возврат выйдет из компетенции банка, а это значить, что без согласия владельца карточки списать средства будет нельзя.

В подобные ситуации финансовое учреждение предпочитает не вмешиваться и отравляет гражданина в суд. Можно сказать больше, данное условие предусмотрено в договоре на обслуживание, которое клиент подписывает в банке. Единственное, что делает банк – это уведомляет получателя о произошедшем, и предлагает в добровольном порядке вернуть назад деньги.

Что предпринять, если ошибку допустил банк?

Сегодня работа банков максимально автоматизирована, но этот факт не может полностью обеспечить защиту граждан от технических ошибок и сбоев в системе. Случается и так, что деньги, переведенные с карты, до получателя не доходят.

Если в установленный срок средства не пришли, то нужно сделать следующее:

  1. Проверить, что реквизиты получателя указаны верно.
  2. Сверить данные в квитанции и реквизиты получателя денег.
  3. В отсутствие расхождений, уведомить представителя фин. учреждения, о случившемся и попросить проверить, почему транзакция была задержана. Дождаться результатов.
  4. Если решение долго не выносится, то нужно подать соответствующее заявление в банк.

Следует дополнить, что к заявке прилагается квитанция с переводом, и подавать такое обращение требуется в течение 60 суток после выявления ошибки. В противном случае, получить средства назад возможным не представляется.

Заключение

В конце заметки мне бы хотелось сказать следующее:

  1. Ошибки при переводе средств с карты на карту случаются достаточно часто, поэтому, стоит внимательно проверять реквизиты еще до совершения операции.
  2. Существует две категории ошибок, когда виновное лицо – это держатель карты или банк. При таких обстоятельствах вернуть средства возможно, если действовать правильно.
  3. Для возврата денег, необходимо действовать по стандартной инструкции, и в первую очередь сообщить информацию в банковское отделение, а при необходимости подать стандартное заявление.
Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Комментарии
  1. Аноним

    Ерунда,к тебе на телефон приходит код,так бы любой мог снять деньги с твоей карты, например при её потери.

Добавить комментарий