Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 555-67-55 доб. 225

Перечень товара не подлежащего обмену и возврату на 2018 год

Согласно действующему законодательству, покупатель имеет право вернуть или обменять любые приобретенные товары, если они не отвечают указанному качеству. В данном случае речь может идти как о продовольственных, так и о непродовольственных товарах. К примеру, покупатель может вернуть в торговую точку просроченное молоко или костюм, который имеет брак.

Обмен

В своей работе мы рассмотрим ситуации, когда выполнить обмен возможно, что для этого потребуется сделать, а также, какие товары не подлежат возврату в 2018 году. Дополнительно, мы остановимся на том, как регулируется данный вопрос по закону и какие положения применяются в подобных ситуациях.

Общие положения поданному вопросу

Существует ряд правил, которые устанавливаются для определения сроков возврата товара низкого качества, а также регламентирующих саму процедуру. В частности, речь идет о выполнении замены изделия в пределах установленного гарантийного срока. Если это период не определен, значит, срок будет исчисляться как два года с момента совершения покупки. Важным моментом является факт того, что покупатель заранее не был уведомлен о возможных недостатках товара. В этом случае гражданин сможет потребовать полное возмещение убытков, а также расходов, возникших в связи с проведением исследования товара на предмет наличия брака.

Не подлежит

Процедура возврата и обмена поврежденного или бракованного товара осуществляется в течение двух недель, однако, есть список товаров, который не могут быть возвращены в торговую точку, даже если они имеют ненадлежащее качество. Далее рассмотрим данный список подробнее.

Какие товары не могут быть обменены или возвращены в магазин в 2018 году?

Чтобы граждане могли иметь представление о том, какие изделия и товары они в случае недоброкачественности смогут вернуть назад, был определен и утвержден в законодательном порядке специальный перечень товаров, не подлежащих обмен и возврату в 2018 году. В данный список вошли следующие группы сложных технических наименований:

  • газовое оборудование бытового назначения;
  • музыкальные инструменты электро;
  • гражданское оружие;
  • телефоны стационарного типа;
  • факсимильные аппараты стационарного типа;
  • микроволновки, пароварки, мультиварки, печки.

Данная продукция относится к группе сложных технических товаров, и вернуть ее обратно возможным не представляется. Выявить несоответствие можно только при обследовании изделия и определении наличия брака или иных дефектов.

Как обмениваются продовольственные товары?

Согласно ст. 18 и ст.25 ФЗ-2300-I, вернут в магазин продовольственные товары нельзя, если срок их годности не истек на момент приобретения. Под надлежащим качеством следует понимать продукты и изделия, имеющие нормальный вид и изготовленные согласно действующим стандартам качества.

Перечень

Если указанные характеристики не отвечают общим положениям и действующим нормам, то покупатель имеет законное право вернуть продукты в магазин или потребовать компенсации в денежной форме.

Перечень товаров непродовольственного назначения, которые нельзя обменять

Помимо вышеозначенных реестров существует еще один список изделий и товаров, которые также нельзя обменять в течение 14-ти суток, при условии, что изделия являются качественными. В частности, в список войдут такие изделия:

  • косметика, парфюмерия и предметы личной гигиены;
  • текстиль и носочно-чулочные изделия;
  • трикотаж, мебель, ювелирные изделия;
  • печатная продукция и бытовая химия;
  • емкость для хранения пищевых изделий, кабели, провода, отделочные материалы, продающиеся метражом;
  • животные и растения;
  • автомобили, суда, прицепы, гражданское оружие и амуниция;
  • технически сложные приборы, имеющие определенный срок гарантии.

Перечисленные товары не могут быть возвращены в установленный двухнедельный срок, только если у них нет каких-либо дефектов и нарушений. Существенным моментом является также документация, подтверждающая, что изделие было приобретено именно в данной торговой точке. То есть гражданину придется представить чек, удостоверяющий данный факт и подать официальное заявление.

Каков порядок возврата подобный изделий, если товары имеют низкое качество?

Если у продукции невысокое качество, то первое, что требуется сделать покупателю — это обратиться в торговую точку и подать заявление на возврат изделия. В случае явного нарушения, можно потребовать компенсацию или выполнение обмена изделия на качественное.

Документ

Когда нарушение имеет скрытый характер, производится дополнительное обследование специалистами и определяется какой дефект имеет место. В дальнейшем, гражданин также может потребовать оплаты стимости покупки, компенсации всех расходов или произведение обмена приоберетенного ранее товара.

Заключение

В законодательном порядке определен перечень предметов, не подлежащих возврату или обмену, в течение разрешенных 14-ти суток. Это связано с тем, что некоторые товары имеют сложную комплектацию или выполнены из материалов или сырья, которое хранится при соблюдении конкретных условий и микроклимата. Чтобы получить возмещение или обменять такой товар в случае обнаружения дефекта, придется произвести дополнительное обследование вещи на предмет наличия брака.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий