Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 555-67-55 доб. 225

Закон о коллекторах с 1 января 2019 года — существенные моменты и основные положения

Законодательное разрешение ситуации с коллекторами в начале 2019 года стало одним из самых ожидаемых правовых актов в России. Сложившаяся ситуация с кредитными долгами уже давно достигла апогея, и многие граждане столкнулись с агрессивным и хамским поведением сотрудников таких агентств.

Новые законы

Подписанный Президентом РФ новый закон о деятельности коллекторов вступил в законную силу с 1 января 2019 года. Официальный текст документа включает в себя сразу несколько значимых положений, касающихся контроля процедуры возврата задолженности. В своей статье мы подробно расскажем о содержании федерального акта, а также о порядке действий со стороны человека, пострадавшего от незаконной деятельности коллекторов в 2019 году.

Вступил ли новый закон в силу?

В СМИ и в Интернете уже давно муссировались слухи о скором внесении поправок в закон о коллекторах. В результате в начале прошлого года такой законопроект был принят и стал основным документом, защищающим права должников и позволяющим гражданам обращаться в правоохранительные и другие уполномоченные органы для получения защиты от давления коллекторов.

Следует отметить, что новый закон не имел никакого отношения к юридическим лицам или к индивидуальным предпринимателям. Его действие распространялось исключительно на физ. лиц, поскольку именно от обычных граждан поступала львиная доля жалоб.

Как статьи закона помогают урегулировать ситуацию, когда угрожают коллекторы?

Официальный текст документа – это тот самый правовой источник, которым можно руководствоваться при своем общении с сотрудниками коллекторских агентств. Согласно действующему порядку, взыскателям запрещается угрожать гражданам и вводить их в заблуждение. Если по телефону или лично должнику угрожали, то не стоит терпеть и ожидать худшего, а лучше всего обратиться с исковым заявлением в суд или в прокуратуру.

Надпись в подъезде

Чтобы гарантированно избавиться от прессинга коллекторов, стоит еще до обращения в уполномоченный орган подготовить доказательства неподобающего поведения сотрудников агентства. В качестве доказательств могут быть приложены записи телефонных разговоров с угрозами, распечатки оператора сотовой связи или показания свидетелей. Если факт угрозы будет подтвержден, то взыскателя сразу же исключат из реестра, и он потеряет право вести подобную деятельность. Помимо дисквалификации, к фирме могут быть применены и штрафные санкции. Размер штрафа – до 2 млн рублей, в зависимости от обстоятельств дела.

Правила по работе с должниками – новые условия и порядок

В 2019 году продолжат действовать правила, которые регулируют порядок общения представителей агентств с должниками. Согласно нормам и положениями принятого федерального закона, коллекторы могут:

  • видеться с гражданином, являющимся должником, не чаще раза в неделю;
  • совершать звонки не чаще одного раза в день, двух раз за неделю и 8 раз в месяц.

По закону запрещено звонить должникам в ночное время суток, а также рассказывать родственника и коллегам гражданина об имеющейся у него задолженности. Особым правом является то, что человек может отказаться от общения с коллекторами через 4 месяца после возникновения просрочки. Согласно новому закону, лица, именуемые себя сотрудниками коллекторских агентств, не имеют никакого права беспокоить больных граждан, а также людей, являющихся инвалидами 1 группы. Такие же требования распространяются на недееспособных и несовершеннолетних россиян.

Права и полномочия коллектора по новому закону?

Если гражданин попал в список должников, то ему стоит обезопасить себя от негативного влияния коллекторов. В этом может помочь внимательное изучение нового федерального закона и уточнение прав, которыми наделены коллекторы, а также обязанностей, которые они на себя принимают при выполнении непосредственных служебных обязанностей.

Закон 240-Ф3

Что касается прав, то коллекторы могут звонить гражданину по номерам телефона, указанного в документации банка, посещать должника и уведомлять об имеющейся у него задолженности. На этом права коллекторов ограничены. Впрочем, даже перечисленные возможности строго ограничены числом встреч или количеством звонков, да и связываться с должником по телефону можно только с 8:00 до 20:00 в обычные дни и с 9:00 до 20:00 в выходные. Разумеется, звонить родственникам или коллегам гражданина, не выступающим в роли поручителя, законом строго запрещено, а тем более распространять конфиденциальные данные.

Кроме перечисленных моментов, право вести свою деятельность есть лишь у компаний, который располагают капиталом в 10 млн рублей. Дополнительным требованием является оформление договора страховой ответственности. Кроме этого, компания должна иметь собственный электронный ресурс.

Заключение

В завершение стоит отметить, что деятельность коллекторов сегодня более регламентирована, чем в прошлые годы. Принятый закон позволяет избавить граждан от негативного влияния и незаконных действий, совершенных взыскателями. Благодаря принятию нового правового акта, люди получили возможность обращаться в правоохранительные органы для получения помощи и защиты, а также отстаивать свои интересы в суде.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 3,50 из 5)
Загрузка...
Комментарии
  1. Аноним

    в 90 годы люди которые выбивапи долги оказлись за решеткой в данный момент правительство в лице премьера преследуют личные интересы в разрез конституции о судах идет подрыв в сфере безопасности страны коллекторы уголовники и беспредельщики рожденные самой властью

  2. Борис

    Положили они на закон! Звонят, не только мне, но коллегам на работу! Шлют СМС сообщение всем, что я должен! Вот так то! Люди не давайте телефоны знакомых! Они и их задолбают!

  3. Коллектор

    Выплати свою задолжность и живи спокойно

    • Псевдоним

      Коллектор, не умничай, а то лишиться лицензии

    • люди и без коллекторов будут платить по счетам если у них будет работа и достойная зарплата!

      • ДА НЕ БУДУТ ОНИ ПЛАТИТЬ! ПОТОМУ ЧТО ЖАБА ДУШИТ ИХ! ДАЖЕ С ОЧЕНЬ ХОРОШИМ ДОСТАТКОМ ЛЮДИ ХЕР ДОЛГИ ОТДАЮТ! ЛИЧНЫЙ ОПЫТ. НИКОГДА И НИКОМУ В ДОЛГ ДАВАТЬ НЕЛЬЗЯ. ПОТОМ И ДРУЗЬЯ ВРАГАМИ СТАНОВЯТСЯ. СУММУ КОТОРУЮ БРАЛИ У МЕНЯ НА 2 МЕСЯЦА — 1,5 ГОДА ОТДАВАЛИ (ПРИ ТОМ ЧТО ЗА ЭТО ВРЕМЯ ЧЕЛОВЕК ЭТОТ СЕБЕ ДВАЖДЫ МАШИНЫ СМЕНИЛ, ЖЕНЕ, ЛЕТАЛИ НА ОТДЫХ 4 РАЗА, КУПИЛИ ДОМ И НАНЯЛИ ПРИСЛУГУ!), А ПОСТОЯННО НЫЛ: «ДЕНЕГ НЕТ».

    • Я тебя найду-пожалеешь

    • сам плати

    • Оливер

      Ты козёл❕?????❕❕❕❕❕?❕❔??

    • Раджа

      Вы коллекторы бездельники и кровососы!! Мучаете своими соплями о долгах людей, из которых35% вообще не брали займ. Сидите на другом конце провода и пальцы гнете!!! Герои! Скоро вам всем конец настанет!! Посмотрите лучше фильм «коллектор» и делайте выводы, пока не поздно!!!! Достали половину населения России!!

      • Я полностью согласна, что коллекторы это самые ленивые скоты, быдло, бездельники. Мы итак службу судебных приставов содержим, а тут ещё куча коллекторских агентств. Тогда пусть упразднчют приставов! Заебали эти тупорылые законодатели. Коллекторы — это те же киллеры. Хоть бы им всем конец прищёл!

    • антиколлектор

      вертел я вас….

    • Борис

      А не пошёл бы ты на другую работу, умник.

  4. Странные вы люди , вы взяли чужие деньги и на время а потом говорите я не могу платить, а это разве не преступление? Вы снача себя поставьте на место банков, вот вы кому то заняли а вам говорят извините долг не отдам денег нет, ваши действия?так что не надо искать виновных в лице коллекторов, правительства,банков, никто кроме вас не виноват это вы пришли и заняли деньги а потом весь мир виноват, парадокс

    • Сибиряк.

      Ты умник, ты что не знаешь в какой стране живёшь или сам из этой воровской банды. Из-за кризиса в стране многие остались без дохода, а некоторые вообще без работы, особенно в малом бизнесе. Эти наши без башенные правители, ставленники мафии, должны нести ответственность за неплатежеспособность простого люда, ставшего по их вине, нищими. Что касаемо коллекторов, то их надо просто отстреливать, как бешеных собак.

      • Галина

        Я жила в Дании,там еще хуже! там в твоей банккарте изымают сразу деньги ,если опоздал с выплатой и плевать им ,что у тебя дети и на еду все деньги забрали!Так ,что не пеняйте на государство..

        • Старый

          Так езжай в Данию и живи там!

      • Сибиряк!Я,с Вами солидарна?❕Я пенсионерка!’сколько они мне выпили крови!!!!Фашисты .?????????

      • Раджа

        Ему до воровской банды,как ежу до Китая!!! Когда при личных встречах к ним выходит не замученный дедушка а честные пацаны, то вся пальцевеярная канитель улитучивается на раз!!!

    • если банкиры такие несчастные и обманутые почему же банки растут то как грибы -поганки

    • Демон

      Хорошо, я согласна, когда есть задолженность, её нужно оплатить. А когда её нет и передают дело коллектора?! Что тогда?! Если без всяких уведомлений, передают твоё дело без твоего согласия… то есть в договоре не указано ни в одном пункте о передаче третьему лицу. То по какому праву это делается? Только на словах оператора. А на вопрос где в пункте это указано, мне пришлось слушать минутное молчание. Затем мне предложили продиктовать номер коллектора. Ну да ладно. Ну я не заключала договор с коллектора и. Так как они могут с меня требовать? Почему не показывают документ о передачи «задолженности?» Где гарантия того, что я заплачу «задолжностьс и на этом все закончится?! Ведь они не выдают данный документ о закрытии» задолжности». Наверное потому, что не существует договора.

    • Если у человека взяли, то тут обязательно нужно возвращать долги
      Людей нельзя кидать и подставлять. Если в банке взяли и у вас нет плручителей, то пару выплат сдклайте и всё и не платите! Вы должны знать, что в России нет ни у одного банка лицеезии на кредитование. Это вы кредитуете банк. В стране, где эконлмика на нуле, кредитлв не выдают. Они просто печатают эти деньги, а лющи уже отдают честно заработаннве деньги из зарплаты или пенсии. И вот эти честные деньги идут в карман мошенникам из власти. Поэтому пусть идут на хуй эти коллекторы вместе с банками и властью нашей. Кредитный договор начинается цифр 455, а теперь загляните в свои договора и что вы там видите 408 или 407, т.е. личный счёт и счет организации, но это не кредитные счета.

  5. партнер

    есть суд. точка. коллекторы пусть кататься далеко и надолго. с ними вообще не о чем разговаривать. они покупают у банков долги. по сути — грузятся. ну и пусть грузятся дальше. это их проблемы. в деле долгов единственное решение — это суд. все.

    • Сибиряк.

      Но о чём ты говоришь, какой суд, это ни что иное как лавка взяточников.

    • Правильно. Вы с коллектором договор не заключали. Если он загрузился, то это его проблема. Пусть у него голова болит, а вы спите спокойно.

  6. валентина

    чтобы в суд подать тоже деньги нужны а где взять.

  7. колекторы это такиеже бандиты из 90х только защищеные эаконами нынешней власти

  8. Змейка

    Только амнистия поможет людямне — будем надеяться на наше правительство/^ бедный народ в такую петлю всех заморали / берёшь 3- От даёшь 330

    • Сергей

      Какая амнистия, наша страна может простить миллиарды долларов папуасам, но только не своему народу!Вы слышали что они говорят про амнистию что при утверждение этого закона нам скостят проценты и пени,это разве амнистия,в моем понимании амнистия это простить и забыть все долги граждан,как амнистия в колониях сидел амнистию утвердили человек вышел на волю а здесь хрень полная ну в общем как и все законы!!!

  9. аватар

    Добрые и не очень добрые люди! Практически все 99% людей брали не деньги а карты для приобретения какого либо товара. Подписывался договор с банком,что вы будете банку должны внести валюту,код которой 810RUR признак российского рубля, который существовал до конца февраля 2004г. С 1 марта 2004г. официаль- ная. валюта РФ российский рубль, код 643RUB который в 1000 раз дороже и по утверждению МИН. ФИНа РФ будет официальной валютой до 2099г. 27.02.2017г. г. Москва «Положение № 579-II» А банки выдавали «кредиты» до 03 апреля 2017г. в не существующей валюте 810RUR. А как возвращать так 643RUB.
    Если в договоре с банком в р/с указан код 810 и вам дали 100000RUR то в деноминированых =100RUB. КАК ТО ТАК. Проверено на мне.Банк АО «Русский Стандарт» генеральная лицензия № 2289 выдана банку 19.11.2014г. первым заместителем ЦБ РФ( не государственный, зарегестрирован в США как юридическое лицо 1й разряд) А,Ю, Симановским на 19.01.2018 не соответствует действительности. БАНК ЯВЛЯЕТСЯ ДЕЙСТВУЮЩИМ???. Несколько судов в Москве 10-15 ,на 50% меньше в Санкт-Петербурге и 1 в Крыму имеют государственную лицензию и судят по законам Конст.РФ. Самая малость имеют лицензию юридического лица(коммерсант)-кто больше переведёт денег на р/с с кодом 810 тот и прав.В настоящее время есть законы но исполнять их некому. УФС СП, УПФ, МИРОВЫЕ СУДЫ, АРБИТРАЖ-СУД, ПРОКУРАТУРА, это преступное сообщество, созданное в нарушение ст.210 УК РФ, и должны нести ответственность по ст.286 УК РФ.Далее: каждое мало-мальски уважающее себя общество, желает иметь власть и изобретает для устрашения гербовый знак. Пример Петра Потрошенка как он потрошит нашу Укра- ину.Герб ФСИН двуглавый орел, в правой лапе меч, в левой топор в перевязанном пучке прутьев. ФАСЦИЯ. Является вторым запрещенным символом после свастики. Официальный символ итальянского фашизма, утве- ржден Бенито Мусолини. Во времена великого Рима ФАСЦИЯ была символом высшей гос.власти,непремен- ным атрибутом сотрудников правоохранительных органов- ЛИКТОРОВ, для них это рабочий инструмент. Прутья для телесных наказаний, топор для высшей меры. Сопровождали царей,консулов, магистров и т. д. Для чего нужен топор в гербе ФССП? Правильно! ФЗ № 229 писан для УФССП РФ,а значит выполнять имеет право государственный аппарат а не юридическое лицо(ООО; АОЗТ;и.д.)тем более ИП. Проверьте в базе ЕГРЮЛ—-ОГРН, кто из этих имеет 1й разряд-юр.лицо; 2—государственное учреждение и3й— ИП. КАК ТО ТАК!!!!

  10. наведу порчу

    наведу порчу на каллов быстро качественно недорого

  11. отец Димитрий

    Мне спёрбанк должен 12 миллиардов, ОТП порядка 125 лярдов и платить они не будут хотя требования обоснованы, дело в том что даже давая вам кредит 1 рубль они вам по закону должны сверху 499 рублей 50 копеек. потому что ваши деньги прежде чем положить на ваш счёт они пропускают через 202 касса кредитных организаций там сумма автоматом увеличивается в 1000 раз и минус 0.1% , за полученную выгоду банк и должен вам 50 %, но они хрен забили, поэтому требовать во втором письме надо все 100% а ОКВ 810 это рубль СССР стоимостью 0.98 грамм золота, лицензии на кредиты нет, они говорят и прочие банковская деятельность , ну тогда и выпуск валюты любой туда приписать можно. Тинькофф тот вообще красавец выдача денег без открытия счёта запрещена, если не далёкие умишком коллектора наседают то долг банка можно переводить по Оферте на них и искать зарубежное колекторское агентство продать им или ещё чё придумать , но влюбом случае коллекторов индифицируйте любым методом, так как их действия это ГЕНОЦИД статья 375 без срока давности, и ещё так как всё это не законно начальство ихнее себя обезопасили все действия подчинёных должны происходить с доверенностью, спросите этих а она у них есть ? а это уже тогда статья и серьёзная — бандитизм , вымогательство

  12. Вадим

    А я вот брал в банке деньги,не такую большую сумму,всего 28000,и спустя год я стал инвалидом.А этим коллекторам похрену,они не знают как с меня их вытрести.вот они наши законы

  13. Старый

    У меня нет договора с коллекторам и поэтому я буду платить только банку.купили они долго или нет у нас России нет рынка долгов!кредиты выдают получая кредит в центробанке два три мфоимеют 10миллионов остальные вне закона.читайте закон 2018года.

  14. НЕХ@Й БРАТЬ КРЕДИТЫ!!!!!!!!! А ПОТОМ НОЮТ, ЧТО ВСЕ ИМ БЕДОЛАГАМ ВИНОВАТЫ! НИКТО КРОМЕ ВАС НЕ ВИНОВАТ! ВАС НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЛ И ВОЛОКОМ НЕ ВЕЛИ В БАНК!!!! РАБОТАЙТЕ БЛ И ЖИВИТЕ НА СВОИ ДЕНЬГИ! ЕСЛИ БЫ ВЫ ОДОЛЖИЛИ ДЕНЬГИ ЗНАКОМЫМ, ВАМ НАСРАТЬ БЫЛО БЫ КТО У НЕГО ТАМ УМЕР, КТО СТАЛ ИНВАЛИДОМ И ТП! ЕБ@ТЬ, БЕРЕШЬ ЧУЖИЕ И НА ВРЕМЯ, А ОТДАВАТЬ СВОЁ И НАВСЕГДА!

    • артём

      а нахуй им отдавать деньги, если это микрофинансовая компания берёт дохуя процентов, их только и кидать и можно, указать телефон, сменить симку, а ту заблокировать и готово. Вы сами посудите, нахуя человеку отдавать много денег, взял он например 5000, а должен 9000, люди же не ебанулись умом, чтоб 4000 им переплачивать. Когда они снизят проценты, тогда и можно вести хоть какой то разговор, а то 800 с лишним процентов в год это слишком дохуя.

  15. Причем тут рынок долгов? Есть цессия.

  16. Законник

    Думать надо прежде, чем взять в долг. Знаешь, что сможешь платить бери! Есть риск, что не сможешь отдать долг — не бери! Все просто. Но если взял и не отдаешь терпи, ибо должник виноват всегда. Большей части населения в долг лучше не брать.

    • Да, думать надо. Ну, а что делать, если человек взял, была работа, доллар стоил др 30 рублей и вдруг доллар поднимается, человека сокращают. Что ему делать. Ты, законник недоделанный, наша власть один раз нам наши вклады не вернула, тогда народу всё простили. Их вклады государство присвоело себе, а нынешняя власть совсем охуевшая, волнует в открытую, а народ нищенствует. Ничего не платите! Скоро эти все под трибунал пойдут, а вашего кредита в природе не существует. Только людей никогда не кидайте, а государство нам имеет всегда. Берите пример с нашей власти. Шикарно воруют не стесняясь, они для меня пример. Вот и вы с них пример берите, но людей не кидайте. А власть наша людей наглым образом кидает и ничего, совесть их не мучает. Дорогие должники перед банками, живите и спите спокойно.

  17. Рассиянин

    Все правильно взяли не отдавайте так веселее жить . Плявать на коллекторов они такие же пострадавшие как и вы . К ним к самим коллекторы придут . Тут не Дания воруют все кто может

  18. мариша

    Я брала в быстро деньги 10000руб весьго платила выплатила 90000руб проценты осталось безработы выплачивать было нечем проходит два месяца приехал ко мне коллектор и заявил что я взяла уних сного кредит но уже на сумму 9980руб.как я могла взять уних если я еще в этом займе не погосила долг что мне делать и куда обращаться незнаю до этого не письменного обращения ко мне небыло и фирма со всем другая не та в какой я брала.

    • Астра

      Марина не плати требуй договора доверенности.обращайся в микроорганизацию .требуй документы.и ещё почитай закон о коллекторах.потом начнёшь ориентироваться

Добавить комментарий