Отказ от дебетовой карты Сбербанка

Пару лет назад я оформила карту Сбербанка с опцией начисления миль. Недавно вышла на пенсию, командировки прекратились, летать буду очень мало. Необходимость в данном дебетовом продукте банка отпала. Еще одним достаточно важным основанием для отказа от пластика является высокая стоимость годового обслуживания, которая совершенно себя не оправдывала. В этой заметке я опишу все методы закрытия дебетовой карты. Отвечу на такие важны вопросы, как:

• Основания для закрытия карты;
• Пошаговая инструкция;
• Закрытие через Сбербанк Онлайн;
• Закрытие или блокировка.

Основания для закрытия пластика

Дебетовый продукт Сбербанка закрывают в следующих случаях:

1. Изменение финансового учреждения, в котором начисляется з/п от предприятия. Современные организации и компании довольно часто меняют обслуживающий банк, выбирая более комфортные и выгодные условия. Если принимается подобное решение, и клиенту нет больше нужды обслуживаться в банке, карта закрывается.
2. Не устраивает качество обслуживания. Современные клиенты становятся все более требовательными. Если не устроят такие факторы, как скорость обслуживания, стоимость сервиса и работа поддержки, может быть принято решение о смене банка.
3. Переезд. Если человек меняет место проживания, если переезжает из одного региона в иной, также потребуется закрыть карту. Если претензий к финансовой организации при этом нет, на новом месте можно открыть новый продукт.

В Сбербанке каждый день совершается огромное количество операций. Счета и карты постоянно открываются и закрываются. Если нужно избавиться от дебетового продукта данного учреждения, стоит следовать инструкции, представленной ниже.

Проверка счета перед закрытием

Перед проведением операции необходимо проверить наличие остатка по карте и платных услуг, за которые требуется произвести оплату. Сбербанк оказывает достаточно большое количество разных услуг, которые оплачиваются после месяца обслуживания.

Проверить наличие не оплаченного долга или услуги можно разными способами:

• Телефон горячей линии – 8 800 555 55 50. Звонок по данному номеру бесплатный;
• Сбербанк Онлайн;
• Отделение банка.

При выборе варианта, связанного с проверкой состояния счета в банке, нужно быть готовым к определенным временным тратам. Это не очень удобно для современного занятого человека.

Самым удобным вариантом будет использовать функционал Сбербанка онлайн. Пользователь должен зайти в раздел с личной информацией. Здесь обычно отражены все неоплаченные услуги и опции. Если таковые присутствуют, нужно оплатить их. В противном случае закрыть счет будет нельзя.

Закрытие карты через Сбербанк Онлайн

Сегодня нет такого человека, который не знал бы, что банковскими услугами можно пользоваться через интернет. Услугами Сбербанка онлайн пользуются не только молодые люди, но пенсионеры. Настолько данный ресурс прост и понятен в использовании.

Действуя через него, также можно решить вопрос с ненужной картой. Требуется зайти в личный кабинет и заполнить заявку на блокирование счета.

Через интернет можно только заблокировать карту, но не закрыть счет!

Прежде чем объяснить, почему, стоит разобраться с данными двумя понятиями:

• Блокировка карты – мероприятие, позволяющее приостановить действие одного только пластика. При этом сам счет остается активным;
• Закрытие карты и счета – это процедура, проведение которой автоматически расторгает сотрудничество с финансовым учреждением.

Блокировка карты по телефону или через интернет, как опция, доступны для обеспечения безопасности. Это важная операция, которую требуется моментально провести при таких факторах, как:

1. Потеря пластика.
2. Кража карты.
3. Замеченные мошеннические операции.

Одновременно с возможностью проведения блокировки карты в личном кабинете клиент может оставить заявку на закрытие счета. Отправив подобное электронное заявление, клиенту потребуется просто подойти в отделение и расторгнуть соглашение.

Порядок закрытия карты

Пошаговая инструкция по закрытию карты выглядит так:

1. Требуется посетить отделение банка, в котором был оформлен продукт. С собой нужно взять паспорт, договор на обслуживание счет и саму карту.
2. Берется талон электронной очереди. На табло данного терминала нужно выбирать раздел закрытия счета.
3. Далее требуется обратиться к сотруднику учреждения, озвучив свою просьбу.
4. Работник банка выдаст клиенту бланк заявления. Здесь нужно прописать ФИО владельца пластика, реквизиты продукта и причины, на основании которых счет закрывается.
5. Бумага заполняется, клиент ставит подпись и передает обратно.
6. Заявление утверждается.

На этом этап закрытия карты считается завершенным. Блокируется только пластик, счет при этом остается активным.

Чтобы счет был аннулирован, а договор с банком расторгнут, требуется от 30 до 45 дней!

Если владелец счета находится в ином регионе, он может обратиться в любое отделение. Проблем с закрытием в этом случае не возникнет. Единственное к чему нужно быть готовым, небольшой временной задержке.

Чтобы отделениям банка обменяться между собой необходимой информацией, требуется в среднем до 5 дней.

Если человек находится за границей или по иной причине не может лично прийти в отделение для закрытия карты, действовать придется через ближайшего родственника. В этом случае на него оформляется доверенность.

Завершение процедуры

После принятого от клиента банка заявления сотрудники запускают разные проверки. Если по заявленному продукту не наблюдается никаких нарушений, если по счету отсутствует задолженность, максимум через 45 дней карты закрывается. Пластиковый носитель можно уничтожить, а счет аннулируется.

Обычно сотрудники банка информируют человека о факте закрытия. Но иногда подобное уведомление не поступает. Если это произошло, человек по прошествии должен сам обратиться в организацию, чтобы узнать результат закрытия счета.

Проверять не обязательно по прошествии 45 дней. Довольно часто счет закрывается через 25-30 дней после принятия заявления. 45 дней – это максимальный срок, который не может быть превышен. Данное правило также распространяется и на кредитные карты.

Подводя итоги

1. Причин для закрытия счета и карты в Сбербанке может быть много.
2. Вне зависимости от причины, сотрудники банка не имеют права отказать в запросе.
3. Подать заявку на закрытие карты можно по телефону, лично в отделении и через Сбербанк Онлайн.
4. Процедура закрытия счета в среднем занимает от 30 до 45 дней.