Как составить заявление в ЖКХ о протечке крыши
При возникновении вопроса, что же делать, если течет крыша в многоквартирном доме, понадобится образец заявления, которым в результате нужно будет воспользоваться жильцам, пострадавшим от неблагоприятных погодных условий. В данной статье предлагаем поговорить о том, как составить такой документ, куда его подавать, а также что в нем обязательно должно быть написано. Если в заявлении будет указана информация в неполном объеме либо будут отсутствовать реквизиты, получатель имеет полное право не рассматривать документ, соответственно, проблема физического лица, которое является адресантом, не решится.
Оглавление
Образец заявления в ЖКХ о протечке крыши
Все физические лица, являющиеся владельцами квартир в многоэтажном доме, имеют в своем распоряжении собственное имущество, а также общедомовое. К последнему виду имущественных объектов относится крыша. С юридической точки зрения, если физическое лицо владеет имущественным объектом на общих правах с другими жильцами, то и производить какие-либо действия с ним, в том числе и ремонтные работы, оно имеет право только с их согласия. Однако когда дело связано с протечкой крыши, данное правило отменяется. Поскольку последствия, случившиеся в результате протекания кровли, наносят ущерб квартире жильца, принадлежащей к собственным видам имущества, то ее хозяин имеет право написать заявление в управляющую компанию с просьбой их устранения.
Строгой формы заявления, которой нужно следовать в случае протечки крыши, не существует. Однако документ должен быть составлен с соблюдением соответствующей структуры, а также содержать все необходимые сведения и реквизиты.
“Шапка” документа
Перед началом рассмотрения любого заявления, прежде всего, изучаются сведения, идентифицирующие личности того физического лица, которое является адресантом и адресатом документа. Данные подобного характера всегда указываются в самой верхней части листа и располагаются с правой стороны. Заявление нужно подавать в управляющую компанию, которая отвечает за поддержание в норме состояния конкретного многоквартирного дома на основании соответствующего договора, подписанного с жильцами. В самой первой строке пишется должность руководителя (к примеру, “генеральному директору УК”), а затем строкой ниже его фамилия и инициалы.
После этого должна следовать информация, идентифицирующая личность заявителя. Прописывается, от кого в управляющую службу поступает данный документ (фамилия и инициалы), а также по какому адресу проживает физическое лицо. При отображении адреса достаточно указать полное наименование улицы, дома и квартиры. Затем проставляется контактный телефон жильца, оформившего жалобу, связанную с протеканием крыши.
Содержание документа
Когда “шапка” уже сделана, можно переходить к следующему шагу, а именно подробному описанию ситуации. Это делается с абзаца сразу после названия вида документа, отображенного заглавными буквами посередине строки (“ЗАЯВЛЕНИЕ”). В документ вносится информация следующего характера:
- Общие данные. Еще раз указывается фамилия, имя и отчество физического лица, составляющего заявления, а также номер этажа, на котором оно живет в многоквартирном доме. Помимо этого, отображается месяц и год, начиная с которого оно переехало в данный имущественный объект. Также вносится дата, когда впервые было замечено, что кровля находится в непригодном состоянии и дает течь. Если данное явление затронуло не только квартиру заявителя, но и соседские, то этот факт также стоит указать в документе.
- Описание ситуации. Далее пишется, при каких обстоятельствах происходит затопление и имеет ли оно регулярный характер или же случается довольно редко. Например, можно написать, что кровля протекает каждый раз, когда идут обильные дожди либо тает снег. Затем отображается, по какой конкретно причине, по мнению заявителя, так происходит. В данном случае необходимо указывать, что крыша протекает из-за ее аварийного состояния и нуждается в срочном проведении ремонтных работ.
- Что произошло в квартире. Затем потребуется написать, как конкретно протечка кровли повлияла на квартиру. Указывается то, пострадал ли потолок и стены, а также насколько сильно и в каких комнатах. Если течь только начинает наблюдаться в какой-то комнате, туалете, ванной или же прихожей, то об этом также нужно сообщить и предупредить, что в случае оттягивания с проведением ремонта, ущерб, затронувший квартиру, значительно увеличится.
- Какие действия предпринимал заявитель. В первую очередь, когда собственник квартиры только столкнулся с протеканием крыши, сразу не нужно писать заявление в управляющую службу. Предварительно необходимо сообщить об этом в диспетчерскую, находящуюся в районе проживания физического лица. Если после подачи жалобы в данную службу с ее стороны были предприняты какие-то действия (например, оформлен акт о протекании крыши), но проблема так и не решилась, то все это подробно нужно описать в заявлении, адресованном руководителю управляющей компании.
- Ссылки на законодательные акты. Поскольку по закону требовать что-либо от управляющей службы могут только те жильцы, которые своевременно и полностью оплачивают счета за коммунальные и жилищные услуги, то в документе обязательно нужно указать, что заявитель является исправным плательщиком. Потом отображается то, что с данных денежных сумм берется некий процент на проведение ремонтных работ, и, соответственно, они должны быть выполнены на основании постановления Госстроя под номером 17, введенным в действие 27 сентября 2003 года.
Главная мысль заявления
В последнем абзаце документа заявитель должен сформулировать свою главную мысль и изложить цели, достижения которых он хочет добиться от управляющей компании. В первую очередь, следует потребовать, чтобы был оценен ущерб, нанесенный имущественному объекту заявителя в результате протекания кровли. Владелец квартиры это может сделать и самостоятельно, однако, скорей всего, такая оценка будет признана сотрудниками управляющей организации необъективной. В связи с этим в дом физического лица, написавшего жалобу, должен быть направлен оценочный эксперт, который составит документ, содержащий информацию о нанесенном ущербе и стоимости его возмещения.
Далее нужно потребовать, чтобы специалисты провели ряд ремонтных работ в квартире и привели данный имущественный объект в состояние не хуже того, которое было до ремонта. Кроме того, чтобы неблагоприятные последствия, вызванные протечкой кровли, больше не повторились, она также должна быть отремонтирована. И в самой нижней части заявления обязательно проставляются реквизиты. Прежде всего, это текущий день, месяц и год, а также личная подпись заявителя, с правой стороны от которой отображается ее расшифровка. Для того чтобы расшифровать подпись, необходимо просто указать фамилию и инициалы того физического лица, которому она принадлежит.
Следует отметить, что заявление может быть составлено и от имени нескольких жильцов одновременно. Тогда фамилии, имена, отчества и адреса каждого из них должны быть указаны в шапке документа, а в конце должны быть проставлены личные подписи всех жильцов, изъявивших жалобу на протекание кровли.