Отключение электроэнергии за неуплату: что нужно знать абоненту
В 2016-2017 гг. по ряду регионов страны прокатилась волна массовых отключений абонентов на неуплату и сформировавшуюся задолженность. По вопросу отключения электроэнергии пояснения даны во многих нормативных актах и законах, но граждане с ними либо не знакомы, либо начинают интересоваться лишь при возникновении такой ситуации. Попробуем разобраться с вопросом отключения электричества.
Оглавление
Нормативно-правовой аспект ситуации отключения
Прежде чем обратиться непосредственно к законодательству, попробуем поразмыслить логически. Так, сформировался некий объем задолженности, на который, кстати сказать, с 2015 года Энергосбыт начисляет еще и пени. Для самого абонента сумма долга может быть критичной, и расплатиться он сможет частями, при этом поставка энергоресурса продолжается, а значит, происходит начисление новых сумм, а также пени.
А посему ограничения, вводимые поставщиком услуги, выгодны и самому абоненту, так как это прекращает рост долга. В этом вопросе поставляющая энергоресурс компания такой мерой не только принуждает абонента произвести оплату, но и не взращивает его задолженность. Примечательно и то, что отключение квартиры от электросети – это крайняя мера, чтобы не нарушать комфортность жизни граждан, энергетики вводят частичное ограничение по времени пользования электричеством, например, отключая с 9 утра до 6 вечера.
А теперь обратимся к законодательству, регламентирующему процедуру отключения от электрических сетей. Разобьем рассматриваемый вопрос на условные блоки:
- Ответственность поставщика и абонента.
- Причины отключения и порядок.
- Меры воздействия на должника.
Каждый из заявленных блоков раскрывает наиболее значимые моменты для абонента – получателя услуги.
Вопрос ответственности
354 постановлением Правительства определяется ответственность получателя услуги за ее своевременную оплату, а также за использование энергоресурса в пределах лимитов, которые также обозначены в данном акте.
Аудит, проведенный в 2016 году, показал, что задолженность за электроэнергию у россиян значительно возросла, последнее определило в начале 2017 года введение новых правил. По ним оборудование должника должно пломбироваться. А отключение, как крайняя мера, применяться в следующих случаях:
- При задолженности.
- При получении электроэнергии в отсутствии договорных отношений с поставщиком.
Кстати сказать, при незаконном или самостоятельном подключении к сети предусмотрены штрафные санкции.
Названные выше причины являются основанием для планового отключения с вынесенным и направленным заранее подтверждением.
Одновременно законодательно предусмотрены случаи внепланового отключения, при наступлении которых поставщик предупреждать не обязан. К таковым относят:
- Аварии и стихийные бедствия.
- Если подключение незаконно.
- Если в квартире используется оборудование и приборы недопустимой мощности.
- Предписания органов суда и надзора.
В случае ремонта граждан обязаны проинформировать о дате и времени отключения.
Вопрос о долге
Задолженность по счетам за электроэнергию – это основная причина отключения. Законодательно сумма задолженности не определена. Вопрос в том, при какой задолженности отключают свет. Так, для вынесения такого решения достаточно того, чтобы абонент на производил оплату услуг в течение 2 месяцев. При этом расчет производится по среднему тарифу независимо от факта передачи показаний прибора учета.
Порядок отключения
Этот момент обозначен в 1498, 354, 442 постановлениях Правительства. Сам порядок отключения заключен в следующих моментах:
- Выяснение факта неуплаты.
- Расчет задолженности.
- Направление письменного предупреждения в виде почтового отправления заказной корреспонденцией, иногда сотрудники компании просто развозят такие уведомления и вручают лично.
- С момента получения абонентом предупреждения начинается отсчет 10-дневного срока, в течение которого гражданин должен добровольно произвести оплату.
Если абонент не производит оплату и вообще не реагирует на такое предупреждение, производится прекращение подачи электричества.
Все расходы, связанные с этой процедуры, оплачивает потребитель. Он же платит за услугу подключения квартиры обратно. В среднем, все расходы находятся в пределах 15 тысяч.
Таким образом, в течение 10 дней абонент должен отреагировать на предупреждение. Если сумма существенна, то энергопоставляющая компании может пойти на такие меры, как заключение соглашения о рассрочке платежа, который устанавливает график погашения и сумму. Последнее в интересах самого абонента
Ваши действия в случае отключения света за неуплату
Поставщиком были выполнены все требования, предшествующие отключению электроэнергии, и для возобновления его подачи требуется выполнить определенные действия в требуемом порядке.
В первую очередь, необходимо уплатить всю сумму, которую вы вольно или невольно задолжали. Как только вы это сделали, поставщик электричества обязан в двухдневный срок возобновить подачу своей продукции.
Иногда причиной неуплаты становится финансовое затруднение потребителя. В таком случае у него имеется право обратиться к поставщику с заявлением о предоставление отсрочки в уплате задолженности на срок в шесть месяцев.
Если подобное соглашение между сторонами было достигнуто, то поставщик предоставляет потребителю справку, которую последний обязан предоставить в управляющую фирму. Она после этого обязана в течение одного рабочего дня возобновить поставки.
Многие граждане начинают действовать только после того, как свет отключат. А ведь они знали о своей задолженности и ранее. В таком случае об отсрочке можно было побеспокоиться заранее. Тогда можно избежать нервотрепки и не доводить до отключения. Законом такая предварительная договоренность об отсрочке предусматривается.