Коммунальные услуги — что входит и как предоставляются
Современными жилищно-коммунальными услугами является деятельность, которая направлена на организацию комфортных условий пребывания и проживания в частных и многоквартирных городских домах, а также в разных помещениях общественного назначения. Деятельность, связанная с обеспечением комфорта за счет таких ресурсов, как коммунальные услуги, возлагается на современные управляющие компании.
С одной из них жильцы определенного дома на официальном уровне заключают договор-контракт. В подобном официальном соглашении обязательно прописывается общий перечень предоставляемых услуг, что обязуется оказать компания, и размер оплаты, которую потребители должны вносить в предварительно установленные временные сроки.
Оглавление
Что входит в список услуг коммунальных служб?
В перечень ресурсов от коммунальных служб в настоящее время входит предоставление следующих услуг:
- Холодное водоснабжение. Здесь обязательным условием является обеспечение круглосуточного достаточного доступа жильцов к воде высокого качества. Количество предоставляемой воды обязательно должно соответствовать установленному минимуму, которого хватит на полное удовлетворение основных жизненных потребностей. Предоставление холодной воды осуществляется по централизованной сети. Она может быть внутридомовой или от расположенной на улице колонки.
- Горячее домовое водоснабжение. Здесь, как и с холодной водой, управляющая компания обеспечивает оптимальный доступ к горячей воде строго в круглосуточном режиме.
- Стандартное водоотведение. Подобная услуга жителям оказывается в виде отведения воды через предварительно установленные бытовые стоки. Процесс также осуществляется в круглосуточном режиме с одновременным задействованием централизованных и проведенных внутридомовых водопроводов. Говоря простым языком, водоотведение – это канализация, которая должна обязательно присутствовать в основной массе современных жилых зданий.
- Качественное электроснабжение. Речь идет о бесперебойном круглосуточном предоставлении в помещение света в необходимом количестве Вт.
- Услуга по газоснабжению. Обеспечивается строго в круглосуточном режиме через проведенные сети газоснабжения или баллоны, наполненные газом.
- Отопление дома или квартиры. Услуга заключается в подаче тепла в помещения нежилого и жилого характера посредством централизованных сетей. Здесь обязательным правилом является предоставление энергии в необходимом количестве и в определенном температурном режиме.
Список предоставляемых услуг формируется строго в соответствии со степенью благоустроенности здания.
Например, если определенное здание жилого назначения не оснащено системой канализации, она не прописывается в списке предоставляемых услуг. Соответственно, на основании перечня строится размер оплаты за предоставляемые услуги.
Расходы и общедомовые нужды
В квитанциях по оплате, кроме стандартных перечисленных выше пунктов, прописываются специальные расходные моменты, которые связаны с общими домовыми нуждами. Подобные пункты присутствуют только в квитанциях у владельцев квартир в многоквартирных строениях, то есть для собственников частных сооружений данной статьи расходов не предусмотрено. В список таких дополнительных услуг входят следующие:
- Качественное освещение помещений разного предназначения и долговременная поддержка в них комфортной температуры.
- Организация операций, направленных на эффективное поддержание общепринятых санитарных нормативов в общественных частях сооружений, на придомовой территории.
- Сбор и транспортировка жидких и твердых по форме отходов. Подобная услуга, обеспечивающая комфорт, оказывается не только частным собственникам квартир, но также организациям, что пребывают в доме, например, снимают офис.
- Обеспечение высокого уровня пожарной безопасности.
- Операции по благоустройству и дизайнерскому озеленению придомовых территорий.
- Траты на проведение текущего и стандартного капитального ремонта.
- Тщательная подготовка определенной сезонной эксплуатации строения.
- Содержание общего хозяйственного имущества.
- Регулярный тщательный осмотр помещений общего назначения.
На основании всего перечисленного выше можно сделать вывод, что в понятие современных жилищных и современных коммунальных услуг включено обеспечение человека необходимыми для качественной и комфортной жизни ресурсами и благами.
Наличие подобных благ и ресурсов регулируется современным законодательством РФ. Согласно ему, в каждом жилом помещении обязательно должны быть все необходимые средства для их предоставления. Если в здании или в квартире отсутствует один из перечисленных выше положенных по регламенту объектов, потребитель имеет полное право заявить о желании исправить данную ситуацию и значительно улучшить общие условия, и государство не имеет права отказать в решении данного вопроса.
Квитанции за оказываемые услуги
В составе официальных предоставляемых ресурсов, что перечислены в стандартных квитанциях, присутствует следующий перечень ресурсов:
- Водоснабжение.
- Газоснабжение.
- Электроснабжение.
- Отопление.
- Содержание дома.
- Водоотведение.
- Проведение капитального ремонта.
Одновременно с этим отмечаются общие предоставляемые ресурсы, среди которых можно отметить уборку лестничных пролетов и площадок, рядом расположенной территории, тщательное обслуживание инженерных коммуникаций, а также вывоз мусора. Все перечисленные выше мероприятия и функции обычно объединены в единую платежную квитанцию.
Это своеобразный документ, что является фактом подтверждения проведенной оплаты за полученные ресурсы. Несмотря на единую направленность документа, многих пользователей пугает и путает наличие цифровых показателей. На самом деле изучить их и полностью разобраться с ними вполне реально.
Квитанция, как платежный документ за оказанные коммунальные услуги, состоит из таких важных информационных составляющих, как:
- Основные сведения относительно плательщика – количество проживающих, площадь помещения.
- Данные об исполнителе, то есть о ЖКУ.
- Официальные номера лицевого платежного счета каждого плательщика.
- Реквизиты банка УК.
- Итоговая сумма с обозначением авансового платежа, даты его проведения и суммы задолженности.
- Таблица с установленными тарифами, по которым осуществляется расчет ежемесячной платы за предоставленные ресурсы, за содержание находящегося в распоряжение жилья и организацию капитальных ремонтных работ.
- Полезная справочная информация в виде памятки.
- Цифровые показатели по проведенным перерасчетам.
- Операции, связанные с возможностью отсрочки суммы платежа или его официальной реструктуризацией.
Таблица с суммами состоит из пары основных частей. Одна половина отражает понесенные траты, что направляются на общее комфортное содержание помещения, на капитальный или стандартный текущий ремонт.
Что касается второй части, то здесь прописаны все потребленные ресурсы вместе с водоотведением. Общая сумма запланированной оплаты в обязательном порядке разделяется на две половины. Одна из их идет на счет потребителя, иная на общий лицевой счет.
В платежке также есть общая расшифровка. Туда внесены такие показатели, как объем трат, направленных на разные индивидуальные личные нужды и некоторую часть общественного потребления. Присутствуют такие начисления, как действующие тарифы, проведенный перерасчет, сумма для платы, льготы в виде субсидий и перерасчетов при их наличии, а также итог. Отдельной графой в данной сумме отделяется часть понесенных трат, направленных на предоставление ресурсов.
Расшифровка показаний
Цифровые показатели, что вносятся в специальные графы, обычно переписываются со специальных учетных приборов, которые могут быть персональными и общедомовыми. Одновременно с этим принимаются во внимание специальные регламентированные законом и средние показатели по потребленным ресурсам.
Если осуществляется оплата за ресурсы в нежилых по категории помещениях, ответственное лицо применяет специальные расчетные операции. В подобных квитанциях обозначаются следующие важные информационные моменты:
- Установленные регламентом нормативы стандартного потребления ресурсов.
- Актуальные для настоящего времени показания приборов учета.
- Общее количество потребленных ресурсов для помещения.
В той части платежки, где прописывается операция перерасчета, одновременно с этим отражается и услуга, по которой осуществляется операция, общая сумма, что подлежит определенным изменениям. Та же самая информация прописывается в специальном разделе рассрочки. Очень часто здесь обозначается сумма относительно начисленных процентов, уже приплюсованных к общей сумме.
Принятая система учета
Для максимального повышения общего удобства официальной идентификации частных и коммерческих плательщиков на территории России была введена специальная система учета, основанная на применении лицевых показателей. Подобные номера счетов обозначены в самой приходящей по адресу платежке.
Основной задачей подобного учета является полная автоматизация зачисления средств. Разработанное современное ПО отвечает за такие важные параметры, как:
- Точная идентификация платежа.
- Процесс сопоставления расчетной информации, а также поступление средств по факту.
- Выдача результата с наличием долга или переплаты.
На каждого потребителя автоматически накладывается специальный перечень с обязательствами. Сюда входят снятые ежемесячные показатели приборов. Они фиксируются в период с 23 до 25 числа каждый месяц и потом передаются получателю. Данный процесс осуществляется посредством факса, телефона или интернета.
Подводя итоги
За предоставленные коммунальные услуги каждый собственник обязан платить. Данный процесс можно осуществить разными методами, выбрав удобный для себя. Среди самых основных можно отметить посещение отделения банка. Здесь можно действовать посредством сотрудника организации, передав ему все квитанцию, или самостоятельно, задействовав установленные в отделении терминалы и банкоматы.
Несмотря на распространенность данного метода, постепенно его вытесняет оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн. Это очень удобная функция, позволяющая сэкономить огромное количество времени.