Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 555-67-55 доб. 225

Срок хранения платежей по коммунальным и жилищным услугам

У многих потребителей возникает вопрос, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и когда можно будет наконец-то избавиться от целой горы бумаг. Для того чтобы в случае возникновения каких-то недоразумений по поводу того, что физическое лицо не оплатило газ, воду или другую услугу, оно могло доказать обратное, ему понадобится предоставить в управляющую службу соответствующую квитанцию.

Рекомендуемый срок хранения подобных документов — 5-6 лет и более. 

В данной статье будет рассказано о том, на протяжении какого срока коммунальные службы могут предъявить потребителю, что он числится в должниках, а денежные средства по платежке не поступали.

срок хранения платежных квитанций

Срок хранения платежных квитанций

Как известно, за предоставленные в имущественные объекты жилищные и коммунальные услуги (например, водоснабжение, газ, электроэнергию и другие) потребители обязаны ежемесячно платить определенную цену. Документом, подтверждающим факт внесения материальных средств, является квитанция. Если та или иная услуга вовремя не оплачена потребителем, то он по умолчанию становится должником. Однако может быть и так, что физическое лицо перечислило денежные средства, но по каким-то техническим причинам они не были доставлены. Это может быть по вине сотрудников управляющей службы либо в связи с техническими перебоями, возникшими в банковской организации.

Внимание! Если пользователь своевременно погасил сумму за коммунальные услуги, выставленную ему в качестве счета в едином платежном документе, и потерял квитанцию, а через время ему предъявили, что услуга не была оплачена, то доказать обратное он не сможет.

Что говорит законодательство

Документы, оформленные по форме квитанций, предназначены для проведений финансовых платежей и служат доказательством того, что они прошли успешно. Однако очень важно, чтобы форма платежки была именно той, которая утверждена законодательством. Министерство строительства и коммунального хозяйства России в 2014 году опубликовало приказ под номером 924, в котором описано, каким требованиям должна соответствовать квитанция.

Помимо правил, касающихся содержания документа, предназначенного для проведения платежей за коммунальные услуги, в приказе отображено то, как должна выглядеть квитанция на оплату ремонтных работ. Кроме того, для собственников имущественных объектов приведена инструкция по заполнению квитанций. Если все требования приказа № 924 будут соблюдены, то квитанция будет признана документом, имеющим юридическую силу и вес.

Форма единых платежных документов периодически изменяется. В 2018 году для того, чтобы определить, соответствует ли квитанция основным критериям, предъявленным приказом № 924, достаточно, чтобы в ней присутствовали следующие атрибуты:

  1. Виды коммунальных ресурсов. Для того чтобы однозначно идентифицировать, сколько пользователь обязан в текущем месяце внести денежных средств за конкретную коммунальную услугу, а не за все в целом, в квитанции прописывается наименование каждого ресурса. Данные значения вносятся в первый столбец платежки, а во всех остальных колонках прописываются их характеристики.
  2. Нормы потребления. Также в платежке указываются нормы потребления каждого коммунального ресурса, утвержденные Жилищным кодексом и постановлением Правительства. В соседнем столбце прописываются количественные показатели. Иначе говоря, цифры, означающие, сколько пользователем было потреблено той или иной услуги. Умножив норму потребления на ее количество, физическое лицо сможет самостоятельно проверить, правильная ли сумма ему начислена к выплате.
  3. Реквизиты. Как и в любом другом документе, в квитанции для погашения месячной платы за пользование коммунальными услугами должны обязательно присутствовать сведения общего характера. Прежде всего, это фамилия, имя и отчество того физического лица, которое является владельцем имущественного объекта, а также адрес нахождения квартиры/дома. Помимо того, обязательно должны быть правильно проставлены банковские реквизиты управляющей конторы, на счет которой необходимо перечислить материальные средства. В число данных реквизитов входит идентификационный код банка (БИК) и самого юридического лица (ИНН), транзитный счет, а также некоторые другие.

срок исковой давности квитанций

Следует отметить, что если квитанции, которые получил потребитель в результате проведения оплаты коммунальных услуг, не соответствуют вышеперечисленным требованиям, а также остальным правилам, утвержденным законодательством, то хранить их не имеет смысла, поскольку они не являются правомерными.

Когда можно выбрасывать платежки

В законе четко не прописано, сколько хранить у себя дома квитанции обязаны потребители. Однако в действующем законодательстве есть такой термин, как срок исковой давности. Данное понятие обозначает период, в течение которого физическое лицо в случае нарушения его личных прав может обратиться с целью их защиты в судебную инстанцию. Длительность данного срока составляет три года. Этот факт подтвержден 196 статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Однако все же пользователям жилищными услугами рекомендуется хранить платежные документы на протяжении пяти лет или даже дольше. Это объясняется тем, что даже если период исковой давности подошел к концу, а потребителю управляющая организация предъявила претензии по поводу накопившейся задолженности, которой на самом деле нет, то он все равно имеет право подать заявление в судебные органы с требованием защиты его прав. Судебная инстанция, в свою очередь, обязана рассмотреть иск. В статье под номером 199, находящейся в Гражданском процессуальном кодексе, сказано, что судебный орган в любом случае должен ознакомиться с документом, связанным с защитой прав заявителя, а то, истек ли срок давности, никакой роли не играет.

Данный факт основан на том, что срок исковой давности в некоторых случаях мог прерываться либо вовсе останавливаться, и поэтому подлежит продлению. Однако если судьей было установлено, что данный период истек, то он имеет все основания вынести отказ, имеющий отношение к обеспечению прав защиты заявителя. В связи с этим не нужно выбрасывать платежную документацию, свидетельствующую о внесении платы за коммунальные услуги, пока не пройдет срок исковой давности. Иначе говоря, квитанции хранятся минимум три календарных года.

Особенности хранения чеков и квитанций

Некоторые физические лица не знают, с какого момента отсчитывается срок исковой давности. Например, если в едином платежном документе в графе период стоит январь 2018 года, то срок его хранения подойдет к концу первого февраля 2021 года. Однако это вовсе не значит, что квитанцию сразу нужно выбрасывать. Если у плательщика есть возможность ее оставить еще на некоторый промежуток времени, то чем дольше будет этот период, тем лучше. Хоть срок давности платежки уже и не будет действовать в случае мелких внутренних разбирательств с жилищными органами, не подразумевающих проведение судебных заседаний, физическое лицо все равно сможет отстоять свои права.

документы на оплату коммунальных услуг

Некоторые потребители оплачивают коммунальные услуги с помощью электронных квитанций. В таких ситуациях также настоятельно рекомендуется либо распечатывать сами платежки и хранить их не менее трех лет, либо переносить на бумажный носитель чеки, свидетельствующие о перечислении денежных средств на счет управляющей конторы. Кроме того, можно скачивать документы в отдельную папку на личный компьютер, а в случае возникновения каких-либо недоразумений распечатывать нужную платежку и предъявлять в качестве письменного доказательства.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (10 оценок, среднее: 2,90 из 5)
Загрузка...
Комментарии
  1. Владимир.

    Если я не заплатил за что либо то в следующей квитанции будет указан долг ина какой…..хранить гору макулатуры.

    • Полина

      Действительно, если не заплатил, то во всех следующих квитанциях будет указываться долг. Если долг не указан, то требование предъявить квитанции за 5 лет, похоже на издевательство.

    • Валерий

      Владимир , есть понятие » срок исковой давности » — для разных категорий споров …….

    • Дмитрий

      В век компьютерных технологий, 3 и более года хранить бумагу? Согласитесь-это бред!

    • Алексей

      согласен на 100 %

    • Виктор

      Этим бандитам из ЖКХ это и нужно. Ваш долг сразу вырастет в два и три раза. Пересчитайте этот «квитанционный» долг. Он гораздо выше реального долга. Когда их ловишь за руку на этом грабеже, то у них «технические причины», «оператор ошиблась». Но почему-то «ошибаются» в свою пользу. Не будьте лохом, не доверяйте этим профессиональным ворам.

  2. МАРИЯ

    А разве недостаточно квитанции текущего месяца ,в которой указывается : есть задолженность прошлого периода или же ее НЕТ

  3. нюра

    Действительно чинухи,ума палата,а ключ потерен,как начнут шантажировать,читать тошно ,а всего -то два слово нужно ; конкретно и понятно.

  4. михаил

    Юристам тоже надо отрабатывать свой хлеб, больше бумаг — больше хлеба

  5. Аноним

    Кто в думе певцы и шоу экономистов не берут воры там нужнее

  6. Владимир

    Уважаемые граждане! Как показывавает жизненный опыт,храните квитанции до тех пор,пока не продадите жильё(или не сменится государство).3 года это для юристов,т.е. Вы будете судиться,для того чтобы доказать оплату.Вам это надо? Не однократно,попадал в данные ситуации.(со своей квартирой и квартирами своих соседей).Удачи.

  7. Леон

    Обязательно надо хранить, потому что это Россия. Заплатил штраф ПДД, через два года пришли приставы, по поводу этого штрафа (якобы не оплаченного). Показал — имели наглость просить его им отдать для отчетности. Сказал им, что они видели, а отдавать оригинал противозаконно. Так и водоканалом было. Так что храните, чтоб не платить дважды.

  8. николай

    Да, живем по старинке! Обязательно бумажка с печатью оплаты…Так зачем тогда автоплатеж? На все коммунальные платежи бежать с телефоном к комп. и распечатывать чеки и хранить 5 лет..Я в телефоне не храню историю автоплатежей. Пусть выясняют с банками, где не дошли деньги, которые снимают с моего расчетного счета автоплатежом. Маразм како-то…

  9. Татьяна

    В каждой квитанции пишут, сколько оплачено в предыдущем месяце и сколько нужно заплатить в этом. Задолженности, если они есть, накапливаются и отражаются в этой же квитанции.Зачем хранить старые?
    Совершенно непонятно. А с автоплатежами вообще получается морока, еще и их распечатывай?!

    • Владимир

      У нас в г Саратове в начале 2000-х годов был такой случай. Мы за газ платили в горгаз, а потом поменяли компанию, стали платить в регионгаз. У многих появились долги. Так вот кто предоставил квитанции за последние 5 лет у них долгов не оказалось, а кто не предоставил квитанции, их заставили оплачивать.

  10. просто плательщик

    Да на этих квитанциях в большинстве случаев через три года и краски -то не видно.

  11. плательщик

    слишком много юристов !

  12. пострадавшая

    И совсем не факт-проданная квартира. В июне 12 оформили себе 2ух комн после продахи 4комн квартиры. В январе 18 муж получил пенсию на 2.600 меньше.Оказалось-Долг по ОДН за 4комн квартиру 1444р+1000суд приставам+200 за суд. И это всё при том, что на мужа квартира оформлялась в 87 году при получении, в02 была приватизирована на меня. Продали, есстестно, без долгов, прожили 5 с лишним лет в другой квартире и как дубиной по голове. Через неделю деньги вернули, пришлось правда везде бегать самим. Виноваты всё равно мы-оказ=ся надо было ВСЕХ предупредить, что мы продали квартиру! Комики! Всё оформлено, всё уплачено так ещё и предупреждать надо!

  13. «Спасибо» за дурные законы, которые сочиняют наши депутаты бездельники! От этих законов вся наша дурная жизнь.

  14. Аноним

    ну что можно по этому поводу сказать вот пример служба единного расчетного центра не правильно отражает данные ва второй таблице перекручивают а зачем не пойму поэтому расхождения я однажды писала им но ответа не получила вероятно им это для чего-то надо поэтому смотришь в квитанцию и расхождение надо вести учет честно и правдиво а то получается какая-то задолженность вот позтому и надо сохранять квитанции с оплатой и расчетные книжки на неопределенный срок для всяких проверок величко а д гор севастополь

  15. Гость

    У нас командиры(большинсво троешники в школе)я уже давно получаю в эл.виде платёжки кроме Газа .вроде фирма (НАСАМОМ ДЕЛЕ ШАРАГА)посылает мнебумашки которые мне хранить 5лет.С ГОЛОВОЙ ИНОГДА НУЖНО ДРУЖИТЬ.вся россия находиться подгипнозом таких командиром.Если небудет бумаг и их небудет столько денег секономим.ВОЛШЕБНАЯ СТРАНА

  16. вера

    Это было давно , здание ЖЕУ, так называли ЖКХ, затопило водой и подтопило документы,мне пришел долг четырехлетней давности, а квитанции об оплате я сохраняла, нужно было видеть лица работников, такое разочарование было написано на их мордашках, не удалось поживиться.

  17. чилингир

    автоплатеж со временем стирается т. е . улетучивается , поэтому нужно копировать и хранить до упора , иначе долго объясняться , что ты не верблюд !

  18. Равис

    Многие чеки уже через 2-3 месяца невозможно читать(в которых шрифты наносятся методом нагревания,а не краской) Умники,прочтите там что нибудь через 3года

  19. ябабушка

    Только сегодня выясняла в Горсвет, имеющуюся задолженность. при сверке оказалось, что у ни х нет платежа аж за 2010год. а у меня все квитанции хранятся. а в текущих квитанциях за 2017год то пишут долг,звоню выясняю отвечают «ой ошибка техническая, долга нет», месяца два-три квитанции приходят без долга, потом опять ДОЛГ. звонят передаем дело в суд, и отключение электричества. Пришлось ехать (живу не в квартире, за городом 3 часа на автобусе). Привезла все квитанции с 2010 года ( со дня установки счетчика), проверили, у них нет одной оплаты. Говорят, д наша вина долга нет. Но я все равно подала письмо начальнику (под роспись) с копией всех квитанций.

  20. Приходит долг,например, 3х летней давности, если нет квитанции-ты должен, а если есть квитанция-ой технический сбой, они так специально делают чтобы денег срубить нахаляву.

  21. Девушка

    Сколько раз замечала: хранишь что-то долгое время, потом с мыслью «сколько можно?!» выбрасываешь, а через пару дней именно ЭТО и пригодилось бы.. так что, — храните

    • Девушка

      интересно, кто обрезал хвост моему комментарию о пустомельстве статьи?!

  22. mih.mih.163ru

    Вот и я о том же что нас лохают и игнорством кидают!…Вот наглядный Пример их работы как любят они называть(Тактичность и Пунктуальность)…. Я дежурному юристу в Онлайн Надежде Тихоновой пару вопросов написал и Время поставил Ответа мне на Мой Номер тел. с 10:00 до 11:00 а сейчас данное время Уже 13:00 ну и как Это объяснить да и понять?…

  23. Аноним

    как они делают отчеты за месяц за год куда уходят деньги если могут предявить счет через 5лет зачем держат контору

  24. Старый

    Абсурдно, как вся наша жизнь!

  25. арон

    квитанции с большинства банкоматов и платежных терминалов не живут и 2 года! а вы 5-6! эка загнули! краска у них дерьмо!

  26. Зинаида

    Какой абсурд! Повсеместно используются автоплатежи, некоторые компании уже давно используют электронные счета, а мы должны хранить макулатуру. А не проще ли в жилконторах и других организациях, связанных с ЖКХ посадить компетентных работников? А что касается доказательств по задолженности, есть презумпция невиновности. Кто проморгал задолженность, тот пусть и отвечает.

  27. А если оплачиваешь через онлайн банк и квитанций на руках нет тогда что делать?

    А если оплачиваешь через онлайн банк и квитанций на руках нет тогда что делать?

    Подробнее на Grazhdaninu.com: https://grazhdaninu.com/zhilishhnoe-pravo/zhkh/hranit-kvitantsii.html?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com

    • Кирилл

      Все платежки остаются в памяти у банка, можно в любой момент запросить у них выписку.

    • Волод

      Вот и пусть доказывают,что должен,в суд,там уже и призумпция сработает,охренели 5 лет,дожить бы

  28. ольга

    я в срок оплачивала все квитанции. в этом году стали приходить квитанции с долгом за 2012.2013 год причем долг выставляют сто с лишним тысяч.В прошлом году квитанции были без долга. и их не волнует откуда они взяли эти 12 и 13 года. говорят неси квитанции .доказывай что платил. квитанции за эти года есть ,все храню, только они не читаются, краска выцвела. И эти якобы долги снимают с карты по решению суда ,причем о суде никто не оповещает,Просто снимают деньги с карты и ты идешь выясняешь кто снял и почему.

    • Аноним

      Они на суд не вызывают! И как хотят так и решают судьи с ними заодно, а потом пристав снимает всю пенсию и человек только тогда приходит за приказом а уже. Срок. Прошел и все……это геноцид народа и несоблюдение конституции .каждый человек имеет право на защиту! У судей нет удостоверений , на оригинале в деле нет печати , печать на приказе на копии без огрн и инн , заочное решение считаю поотивозаконным! Платежки должны быть заверены подписью главбуха и печатью а эти бумажки не являются платежным документом! Почему здесь юристы об этом молчат?

  29. Объявили долг за домофон 469 руб я плачу постоянно за год 365 руб а сумма никак не подходит ни за какой период даже в месецах неужели долг в днях? Кстати- долг появился за 2013год хотя ни каких уведомлений за все время не было.

  30. Аноним

    недавно предъявили долг за 2013 год! Квитанции храню аж с 2010 г. Списаны суммы по каким-то внутренним актам ЖКХ(переплата), а теперь предлагают мне оплатить. формулировка изумительная-«откуда мы теперь узнаем за что у вас переплата?» Наличие квитанции не убеждает. Напоминает разговор глухого с немым

  31. владимир владимирович

    не храню бумажки.какой смысл их хранить если плачу через интернет ,и на бумажке это ни как не отражается.если возникнут проблемы пошлю всех …. в банк .!там все реквизиты!

  32. Валентина

    Храню квитанции, письма, обращения в организации жилищно-коммунальной сферы. А что толку, суды на них и не смотрят. Свежий пример: подала иск к РСО о перерасчете платы за коммунальные услуги, так как начислены вопреки действующему законодательству. Мировой суд рассматривал дело с февраля 2017 г. (выискивал основания для отказа мне в исковых требования, защиты муниципальной РСО. Вопреки законам и здравому смыслу все-же отказали. Апелляция от 25.01.2018 оставила решение мирового судьи в силе.
    Перечень нарушений законов ( к Апелляционной жалобе) в решении мирового судьи Катав-Ивановска, Челябинской области. по гражданскому делу. Вот и ищите «защиту» в суде.
    Когда-нибудь кончится этот беспредел?

  33. Виктор

    Нужен закон о введении уголовной ответственности за махинации в квитанциях. «Ошибся» в квитанции, не так ее заполнил, получай судимость, чтобы все знали что ты вор. А то принимают всякие плохие законы а самый главный не принимают.

  34. Виктор

    Уважаемые владельцы сайта слабо инициировать это очень нужный закон о введении уголовной ответственности за ложь в квитанциях? Весь народ был бы Вам благодарен.

  35. Валентина

    Вы юристы «воду» не лейте в статьях, а, пишите корректно, вопрос и статья на которую надо ориентироваться, а вы на каждую статью отвечаете не корректно, пока дойдёшь до конкретики ……

  36. валентина

    Зачем хранить квитанции такой срок? Сейчас при оплате через терминалы банков можно получить квитанцию за любую дату.

  37. Татьяна

    Без бумажки мы букашки,не один раз в этом убедилась,так ,что когда что то оформляете все буквы проверяйте,а квитанции храню эту гору ,не раз выручали ,а ссылки на то пойди туда , принеси сюда не действуют, хотя бы вот наглядный пример закончился только на днях : оформила брату дом в 15г приходит налог на меня .и началась переписка ,отправила эл почту копии документов ,всё равно пишут дом на вас ,ездила лично в налоговую ,написала заявление ,отдала копии ,приходит ответ ,на вас передают сведения с регпалаты,дом на вас, и это с октября месяца,звоню в приёмную записаться на приём к начальнику ,устроили допрос по какому вопросу ,и говорят а может брат забыл зарегистрировать в регпалате док-ты на дом вы же не знаете какая дата стоит там, а мы с ним вдвоём получали документы,благо брат тут живёт поехала ,забрала опять в налоговую ткнула их извините мордой,и опять нет ,а может это регпалата сделала ошибку и так нам передала ,сами мы не можем исправить ,сделайте запрос(стоит 500р) тут у меня терпение лопнула написала опять в электронку «последнее моё письмо и иду в прокуратуру,все документы на руках»на следующий день звонок с извинениями ,оказывается ошибка в регпалате в передаче данных ,извиняся пол часа,ну я ему всю доброту высказала по этому поводу.А сразу нельзя было заявку сделать…Делайте вывод мы для них ноль ,даже с бумажкой,сейчас принять наследство не могу придираются к каждой букве ,вообщем сплошная нервотрёпка наша жизнь

  38. саня

    сволочи

  39. добро

    В бухгалтерии организаций хранятся документы определенное количество лет, это касается и ЖКХ.

  40. Ребус

    Сейчас все платежи осуществляются через компьютер, и по любому платежи долны хранится в электронном виде у жкх, и то что если потерял квитанцию не чего не докаш это так но это бред, просто жирной тетке в жкх трудно своей жопой пошевелить что бы посмотреть твои платежи, да и не в их интересах что б ты не заплатил лишнее

  41. евгения

    значит присваивают деньги…..

  42. Lapriorio

    Друзья дорогие! Ну ведь это Вы все этой власти делаете рейтинги, переваливающие за 80%, и на выборах выбираете вот всё это. На кого же пенять-то? Им и Конституцию «переделать» — как высморкаться: было четыре года у кормушки, ан нет — мало. Сделали 6. Спасибо не 16! :)))) А Вы там о чеках каких-то! Умора!

Добавить комментарий