Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 777-08-62 доб. 225

Как отключить домашний телефон Ростелекома — пошаговая инструкция

Мобильный способ связи сегодня стал причиной для отказа от стационарного телефона. Люди намного чаще пользуются сотовым, чем обращаются к обычному домашнему аппарату. Данное желание вполне обосновано, отсутствием дополнительных удобств и нежеланием оплачивать ежемесячную абонентскую плату.

Как отключить домашний

Чтобы отказаться от телефона от «Ростелеком», потребуется выполнить несколько обязательных действий. Это позволит удостовериться, что по лицевому счету отсутствует задолженности за услуги связи и прекратить действие официального соглашения. В своей статье мы рассмотрим все существенные нюансы, которые могут возникнуть при отключении стационарного телефона, и выделим наиболее важные моменты.

Как узнать о состоянии расчетов за абонентскую плату?

Сегодня масса возможность урегулировать вопросы, связанные с отключением домашнего телефона «Ростелеком». И первое, с чего стоит начать — это узнать, если задолженность за услуги связи сегодня. Фактически, существует несколько возможностей получить нужную информацию, а именно, речь идет о следующих вариантах:

  • воспользоваться бесплатным номером службы поддержки клиентов – 8-800-100-0800, связаться с оператором и у специалиста получить данные;
  • зайти в личный кабинет на сайте компании, где необходимые сведения также размещаются;
  • посетить ближайший офис «Ростелекома»;
  • воспользоваться банкоматом Сбербанка, где имеется специальная вкладка по пополнению услуг.

Справочные службы

Если после выяснения информации обнаружится, что долг все же есть, то его сначала придется погасить и только потом подавать заявление на отключение телефона. Произвести оплату можно через личный кабинет или при помощи банковской карты. При наличии задолженности сотрудники «Ростелеком» даже не примут заявление на отключение услуги. Решив вопрос с задолженностью, можно будет обратиться в отделение компании для урегулирования вопроса. Важным моментом является то, что расторгать соглашение должен именно тот человек, который его подписывает.

Действующие способы отключения домашнего телефона

Сегодня, гражданам предоставлено несколько возможностей отключить домашний телефон, обсуживающийся в компании «Ростелеком». В частности, речь идет о следующих вариантах:

  • потребуется посетить ближайший офис компании, взять там образец заявления на прекращение договора и в дальнейшем подать такое обращение;
  • позвонить в контактный центр «Ростелеком» и подать устное обращение о прекращении сотрудничества;
  • оставить заявку, чтобы отключить телефон через интернет, в личном кабинете на официальном сайте организации.

Личный кабинет

Рассмотрим каждый вариант несколько подробнее, чтобы читатели получили необходимое представление о нюансах. Итак, первый вариант может потребовать немало времени и сил со стороны гражданина, поскольку необходимо будет обращаться непосредственно офис, предварительно выяснять режим его работы, а также проводить некоторые переговоры с сотрудниками.

Что касается заполнения заявления, то нередко его заполняют работники компании, уточняя данные у обратившегося гражданина. гражданину остается только поставить свою личную подпись под обращением и удостоверить факт подачи заявки. После подачи бумаги, через некоторое время производится отключение стационарного телефона. Срок оговариваются предварительно.

Для клиентов, которые проживают далеко от ближайшего офиса компании, отключение услуги может быть произведено путем подачи заявки через интернет. Данный вариант является наиболее удобным и не занимает много времени. Что касается звонка в контактный центр, то это самый практичный способ, поскольку займет всего лишь несколько минут, требующихся на уточнение личных данных гражданина.

Что такое временное отключение услуги?

Иногда, граждане предпринимают действия по отключению домашнего телефона, но временно. Для этого, достаточно выполнить сразу несколько действий:

  1. Зайти в личный кабинет и найти раздел, посвященный именно домашнему телефону.
  2. Определить номер и нажать кнопу отключения.
  3. Сформировать заявку на выполнение временного отказа от услуги и передать ее на рассмотрение сотрудникам компании.
  4. Дождаться, пока позвонит сотрудник Ростелекома и подтвердит принятое заявление.

Телефон

Чаще всего, такая возможность предоставляется гражданам, которые желают отказаться от пользования телефоном на некоторое время, например, в связи с командировкой или отпускным периодом. Чтобы полностью не выключили телефонную связь, придется своевременно вносить плату, а это не очень удобно. Подобная услуга оказывается в стандартном порядке и граждане могут выполнить отказ в офисе «Ростелеком» или обратившись в контактный центр. Ранее гражданам требовалось присутствовать в офисе компании обязательно, однако сегодня порядок изменился.

Заключение

Подводя итоги, стоит отметить, что отключить стационарный телефон «Ростелеком» можно в течение нескольких дней, если выполнить все обязательные требования и соблюдать установленные правила. Для начала стоит урегулировать вопросы, касающиеся наличия финансовой задолженности за пользование услугами связи. Только после этого, можно будет подать официальную заявку с просьбой прекратить обслуживание данной телефонной точки.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Комментарии
  1. Костя

    бредятина.

  2. Смитт

    Просто не платить 6 месяцев, номер сначала заблокируют, а потом отключат.
    Через годик, по настроению, оплатить итоговую задолженность (немногим более 1000 набежит). Но это по настроению. Никто из них особо не бегает за такого рода долгами, видимо ждут возвращения абонента.
    Это проще, чем бегать по их офисам.

  3. ГалинаГалина

    Ростелеком это еше те вымогатели.
    Строго следите, чтобв ваши обращения и заявления были зарегистрированы.
    Иначе теряют они все и начинают присылать угрозы и решения суда о которых Вас никто не предупрежлает!!!!

  4. игорь Зеленогорск

    Ростелеком действительно мутят! я несколько раз доплачивал «Долги» , хотя все было оплачено!!! только потом отвязался от них! «МУТНАЯ» компания! я очень зол на них! отключали телефон и при этом продолжали брать абанетскую плату!

  5. бывалый

    Желаю подключится, но в ответ слышу, большая очередь и нет технических возможностей.
    И это в век электроники и нано технологии.

  6. гоша

    нарушают все договора, самостоятельно вводят новую оплату не понятно за что и присылают угрозы за неуплату , наглецы!

  7. Отвратительная контора. Лучше с ними не работать.

Добавить комментарий