Как законно бороться со звонками и угрозами коллекторов

Сегодня с коллекторами знакомы многие граждане России и, причем, не с самой лучшей стороны. Люди испытывают особую неприязнь к этим работникам, а подчас и страх, поскольку коллекторы занимаются непосредственным взысканием с заемщиков кредитных долгов. Иными словами, если вы не вернули банку займ, ждите звонка коллектора.

Конечно, такое происходит не всегда и нередко, дело о долге направляется в суд, а затем, приставам, но таким способом взыскания пользуются лишь крупные банки. Причина очевидна — расходы на содержание долга и на его возврат слишком значительные, а значит, проще продать его коллекторам и вернуть хотя бы часть денег.

С одной стороны, такой подход практичный, но с другой, жизнь заемщика превращается в ад. Если вам интересно, как бороться со звонками и угрозами коллекторов, читайте мою статью и решайте свои проблемы в самые короткие сроки.

Кто такие коллекторы и чем они занимаются?

Деятельность коллекторских агентств в РФ официально разрешена. Как правило, это компании, занимающиеся возвратом кредитных долгов. Такие организации очень плотно контактируют с банками, получают от них сведения о должниках и в дальнейшем, работают с такими клиентами.

Сотрудник такого агентства работает не за оклад, а сдельно. Чем больше долгов он вернет, тем выше будет его заработок, соответственно, взыскатели будут стараться всеми правдами и неправдами вернуть взятые у банка деньги, чтобы получить свой процент. В обязанности коллектора входят:

• сбор данных о должнике, его трудоустройстве, составе семьи;
• проведение бесед с клиентом и предупреждение его о предстоящих последствиях;
• звонки или личные встречи, но в рамках, оговоренных законодательством.

С первого взгляда ничего страшного, но очень часть, такой работник переход границы дозволенного и начинает угрожать должнику, запугивать его и членов его семьи. В отдельных случаях взыскатели даже применяют физическую силу. Такие действия незаконны, а значит, должник вправе обратиться в правоохранительные органы и в прокуратуру, чтобы защититься от угроз.

Законные способы борьбы с коллекторами

Собственно, чтобы избежать общения с коллектором, заемщику стоит еще до оформления кредита взвесить все «за» и «против», а потом уже решить, способен ли он выплатить долг. Второй момент, на который точно стоит обратить внимание — это кредитное соглашение.

В документе прописаны все условия представления займа и возврата денег. Если там есть дополнение, что банк в случае просрочки вправе передавать данные клиента третьим лицам, то есть опасность попасть в черный список к коллекторам.

Впрочем, справиться с ситуацией можно даже при таких обстоятельствах. Есть несколько способов, позволяющих успешно бороться с коллекторами, а именно.

1. Звонок с угрозами стоит сразу же остановить. Любые оскорбления, угрозы и другие аналогичные действия являются незаконными, а значит, их стоит сразу же пресекать. В разговоре с представителем такой организации стоит включить диктофон и предупредить взыскателя об этом. Должнику следует разговаривать спокойно и без эмоциональных всплесков.
2. Визит коллекторов должен проходить с соблюдением законодательных аспектов. Если гражданин не пригласил сотрудников агентства войти в жилище, значит, взыскатели должны оставаться за пределами квартиры, дома. В случае начала угроз, гражданин вправе отказаться общаться с коллектором. Кроме того, частота таких визитов строго ограничена.
3. Общение с коллекторами по телефону может проходить только в определенные временные рамки, вежливо и с сообщением необходимых данных. Сотрудник агентства обязан представиться, сообщить свой личный номер, ФИО, а также, все данные, по требованию должника (кредитный договор, его сроки, сумма долга и так далее).
4. Каждый должник вправе подать на имя начальника коллекторского агентства жалобу, если действия сотрудников неправомерны. Аналогичными могут быть действия по отношению к банку, который передал данные третьим лицам, что в дальнейшем привело к шантажу.
5. Можно бороться с коллекторами и на законодательном уровне. Самые эффективные варианты: обращение в полицию, в прокуратуру, в Роспотребнадзор и в судебную инстанцию. В качестве доказательств здесь можно представить запись разговоров с коллекторами, где звучат угрозы. Важно все письма и сообщения сохранять в своем электронном ящике и в телефоне.

Собственно, я привела наиболее продуктивные варианты борьбы с коллекторами, которые предусматривает действующее законодательство. Как правило, должники добиваются решения в свою пользу, хотя это и требует немало времени. Прибегать к незаконным (силовым) методикам воздействия точно не стоит, поскольку это грозит правовой ответственностью уже самому должнику.

Заключение

Завершить представленный материал можно несколькими выводами:

1. Коллекторы являются представителями частных организаций по взысканию долговых обязательств с населения. Как правило, речь идет о кредитных неуплатах.
2. Такие взыскатели не имеют полномочий, аналогичными тем, которыми наделены приставы, поэтому, их деятельность по взысканию долгов строго ограничена звонками и беседами. Время звонков и частота посещения клиентов также оговорены в действующих законодательных актах.
3. В случае поступления угроз со стороны коллекторов, должнику стоит обратиться в уполномоченные органы и призвать сотрудников агентства к ответственности.