Со сменой управляющей компании в нашем подъезде стали отвратительно убираться, точнее, там теперь вообще никто не проводит уборку. В условиях нынешней пандемии такой подход грозит жителям распространением инфекции, повышая угрозу для здоровья жильцов. Я проконсультировалась с юристом и расскажу нормативы и правила уборки в подъезде многоквартирного дома.
Оглавление
Что говорит закон
Законодательство никак не закрепляет свою уборщицу за каждым индивидуальным подъездом, потому один человек способен выполнять подобную работу на нескольких участках. Но если уборщицы нет совсем, то это прямое нарушение законодательных норм. Убирать подъездные пролеты и лестничные клетки обязаны сотрудники подрядных или управляющих компаний в рамках заключенного между ними договора.
Существует ряд официальных правовых документов вроде правительственных постановлений №170 и №290, ЖК и приказов Госстроя №139 и №191, ГОСТа 56192-2014, регламентирующего управление МКД. В них предельно ясно прописываются особенности проведения уборочных мероприятий в домах с большим количеством квартир.
Действуют данные нормы и сейчас. Как и раньше обязанности по поддержанию чистоты подъездных помещений лежит на управляющей компании или ТСЖ. А ответственность за это несут уборщики, их начальство и руководство УК.
Что включает уборка
Законодательство возлагает содержание и уборку подъездов МКД в должном виде на управленцев или коммунальщиков. В ЖК (36 ст.) прописаны конкретные действия, которые коммунальщики обязаны производить в многоквартирных подъездах:
- влажная и сухая уборка холлов;
- мытье ступеней, полов и пандусов;
- уборка лифтовых кабин;
- протирание пыли на рамах окон, подоконниках, перилах и лестничных конструкциях;
- протирание пыли и уборка мусора в шкафчиках с приборами учета расхода электроэнергии;
- чистка ящиков для почты;
- мытье оконных стекол, дверей и дверных ручек;
- проветривание лестничных клеток и пр.
Ответственность за чистоту данных объектов несет уборщица, закрепленная за конкретным домом или подъездом.
Нормы по уборке подъездных помещений
Понятия чистоты у каждого индивидуальны, а единого образца качества уборки не существует. Причина в разном состоянии парадных: в новых омах они свежие с отличным ремонтом, а в старых многоквартирных строениях внешний вид подъездов оставляет желать лучшего. Потому должными критериями качественной уборки считаются:
- отсутствие любого мусора вроде окурков, банок, бутылок, фантиков и пр.;
- отсутствие неприятного запаха от портящегося мусора;
- отсутствие крупных скоплений пыли, комков грязи или луж на полу подъезда.
Если все эти нормы соблюдены, значит, произведена качественно надлежащая уборка парадной.
Графики работ и их периодичность
Законодательно регламентирована и частота проведения уборочных работ, на которую должны ориентироваться сотрудники управляющих или подрядных компаний. Уборщицам стоит запомнить эти рекомендации Госстроя:
- Проводить ежедневно влажное подметание лестничных пролетов и площадок на первых трех этажах. Территория парадной выше третьего этажа подметается 2-3 р\нед.
- Также ежедневно требуется мытье полов и кнопочной панели в лифтовой кабинке, влажное подметание пола перед мусоропроводной камерой.
- Раз в 2 недели уборщица должна протирать лифтовую кабинку – стены, потолок, плафон, дверцы.
- Дважды в месяц предполагается мытье пролетов и площадок. Если в подъезде имеется лифт, то лестницы выше третьего этажа моют только раз в месяц.
- Раз в год нужно обметать потолочную пыль, потирать плафоны и оконные решетки, шкафы и почтовые ящики.
- Раз в полгода предполагается протирание подоконников, батарей, мытье окон.
В связи с пандемией многие действия по уборке парадных теперь нужно производить ежедневно и с применением антисептических средств.
Кто платит за уборку
Расходы по уборке парадной относятся к услугам ЖКХ, потому и оплата за нее включается в отдельную графу квитанции по квартплате. Зачастую жильцы возмущаются размером тарифов на оплату уборки подъездных помещений. На что управленцы объясняют получившиеся суммы затратами на определенные нужды:
- Наем уборщиков. Их зарплата официально должна составлять не меньше ПМ. Для обслуживания всех домов потребуется целый штат уборщиц, что неизбежно повышает затраты по данной статье.
- Покупка расходных материалов вроде тряпок и веников, моющих средств, швабр и перчаток, а теперь еще и дезинфицирующих веществ. На эти расходники уходит внушительная сумма ежемесячно.
И это только по уборке подъездов. Также квартплату включают взносы в казну, налоговые сборы, компенсации подрядчикам и прочие расходы. В результате стоимость ЖКУ заметно повышается, что не радует жильцов.
Куда жаловаться на плохую уборку
Если жители многоквартирных подъездов считают, что у них плохо убирают, то они направить жалобу руководству управляющей компании с указанием недостаточно качественного получения услуг по уборке парадной. Если устное обращение не дает результата, жильцам нужно составить уже коллективную письменную жалобу. Управленцы обязаны решить возникшую проблему, если получили письменную претензию.
В письменной жалобе обязательно прописывают моменты, которые не устраивают жильцов. Собирается комиссия, которая рассматривает правомерность и реальность претензий. По ее результатам выносится решение, о котором сообщается жильцам.
Если письменная коллективная жалоба управленцами тоже была проигнорирована, то жильцам стоит обращаться в Роспотребнадзор. Обычно это помогает решить возникшие проблемы в пользу жильцов. Если же проблема не решается, то нужно обращаться в городскую, районную инспекцию или же в прокуратуру.
Видео по теме:
Заключение
Что нужно запомнить по поводу уборки в парадных многоквартирных домов:
- ответственность и обязательства по данному вопросу полностью лежат на ТСЖ либо управляющей компании и ее сотрудниках;
- уборщица при проведении работ по поддержанию чистоты в подъездных помещениях руководствуется законодательными нормами, утвержденным графиком уборочных мероприятий;
- если уборщик выполняет свои обязанности недобросовестно, то его могут уволить;
- при недовольстве работой обслуживающего персонала жильцы вправе обратиться с письменной жалобой в УК, если вопрос не решится, можно писать заявление в Роспотребнадзор.
В связи со сложившейся обстановкой, обусловленной коронавирусной инфекцией, уборка подъездов теперь проводится ежедневно, более тщательно и с обязательной обработкой дезинфицирующими средствами. Эти профилактические меры являются обязательными и требуют исполнения. Жалобы по данному вопросу также нужно направлять в Роспотребнадзор.