Перевезла свою старенькую маму из деревни в город, так как она уже не в состоянии обслуживать себя самостоятельно. Буду ухаживать за ней сама, но в дни, когда все на работе, придется приглашать социального работника. Это очень удобно, так как сотрудники соц/службы выполняют достаточно много функций. В этой статье я хочу рассказать не только о том, какие обязанности социального работника по уходу за престарелыми на дому, но ответить на вопросы:
- Кто работает в организации социального обслуживания?
- Какие применяются профессиональные стандарты?
- Из каких моментов состоит общепринятая должностная инструкция?
- Непреложные обязанности и права сотрудников;
- Виды ответственности соц/работников.
Оглавление
Социальный работник – кто это?
Прямые обязанности соцработников заключаются в предоставлении качественной правовой, физической и психологической помощи незащищенным и недееспособным людям.
К данным категориям граждан в первую очередь относятся пенсионеры, а также:
- Инвалиды.
- Дети, оставшиеся без родителей.
- Дети, растущие в неблагополучных семьях.
- Беженцы из рядом расположенных стран.
При осуществлении положенных функций каждый сотрудник социальной службы должен руководствоваться принятой инструкцией. В ней прописаны основные права человека, который работает в соцзащите, и его обязанности. Представлена также информация по уровню ответственности человека.
Работник современной службы соцзащиты – это лицо, официально работающее в современном центре обслуживания и защиты граждан РФ.
Главной задачей центра является оказание помощи незащищенным и слабым гражданам.
В процессе выполнения общих должностных обязанностей работники должны достигать таких целей, как:
- Определение нуждающихся.
- Посильное улучшение материальных возможностей и бытовых условий проживания.
- Обеспечение правовой и социальной качественной защиты.
С нуждающимися постоянно проводятся консультационные беседы. Осуществляются выезды по адресу нахождения подопечных. Необходимо постоянно следить за тем, как они живут и какие условия их окружают.
Работа службы регулируется ФЗ от 28.12.2013 No 442-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об основах социального обслуживания граждан в РФ».
Здесь прописаны общие права каждого работника центра. Есть информация о должностной инструкции и о соблюдаемых нормативных актах. Сотрудники данных центров не только ходят по домам, но трудятся в таких организациях, как:
- Приюты;
- Школьные учреждения;
- Колонии;
- Центры социального обслуживания;
- Службы психологической поддержки;Дома престарелых.
Установленные профессиональные стандарты
Перед тем как отметить, какие конкретно обязанности возлагаются на сотрудника, нужно пояснить, каким требованиям он по закону должен полностью соответствовать и какими специальными и профессиональными знаниями обладать.
Согласно установленным профессиональным стандартам, соцработник должен соответствовать четырем главным требованиям:
- Отсутствие каких-либо противопоказаний к выполнению работ, в том числе, медицинских.
- Обязательно наличие у человека среднего и профессионального образования. После обучения важно проходить стажировку.
- Человек должен окончить курсы, обучающие оказывать первую медицинскую помощь.
- Полное отсутствие судимости, связанной с преступлениями против человека, половой неприкосновенности.
На основании данных требований составляется необходимая к соблюдению инструкция. Сведения, прописанные в ней, стоит рассмотреть более подробно.
Должностная инструкция
Данный документ состоит из четырех главных частей:
- Общие положения;
- Официальные права человека;
- Обязанности по должности;
- Ответственность.
Сотрудник, прежде чем приступить к работе, должен изучить документ и проставить подпись, что ознакомлен с информацией. Каждый раздел подобной инструкции стоит изучить более подробно, так как в них содержится важная для работника информация.
Общие положения
Наряду с перечисленными выше требованиями сотрудник социальной службы обязан соответствовать таким условиям:
- Важно знать и помнить основы современного регионального и федерального закона. Требуется изучить положения принятых актов и нормативов, касающихся области социального обслуживания граждан;
- Необходимо иметь начальные навыки взаимодействия с современной техникой и ПК, а также нужно уметь обращаться со средствами связи;
- Требуется изучить правила установленного трудового распорядка самого центра, изучить технику безопасности и нормы, связанные с охраной труда;
- Стоит ознакомиться с политикой организации, касающейся качества обслуживания;
- Сотрудник должен обладать основами психологии. Их важно применять к отдельному человеку и к определенным категориям населения;
- Обязательное прохождение обучающих курсов по санитарному и гигиеническому уходу за недееспособными людьми;
- Наличие умений организовывать бытовое хозяйство.
Сотрудник обязан следить за обеспечением конфиденциальности, сохранять приобретенные в процессе выполнения трудовой деятельности сведения.
Назначается человек на должность официальным приказом, написанным и подписанным директором. Именно ему он и подчиняется.
Обязанности соцработника
К основным обязанностям человека, деятельность которого связана с уходом за немощными стариками, можно отнести:
- Выявление граждан, остро нуждающихся в разного рода помощи и не имеющих близких.
- Покупка и привоз домой продуктов. При необходимости доставляются горячие обеды.
- Приготовление пищи.
- Приобретение товаров, которые относятся к категории первичной необходимости.
- Привоз воды, если человек живет в доме без централизованного снабжения.
- Сдача вещей и обуви в ремонт или в химчистку. Обязательно получение вещей обратно.
- Устранение разных неисправностей и проведение ремонта помещения.
- Организация уборки жилых помещений – самостоятельно или силами специальных служб.
- Оказание материальной помощи в оплате ежемесячных коммунальных услуг.
- Предоставление «социального такси».
- Помощь в составлении, отправке и прочтении сообщений.
- Доставка прессы и подписка на периодику.
- Содействие в походах по выставкам, кино или иным мероприятиям культурного характера.
- Проведение работ на частном садовом участке и на огороде, принадлежащем старикам.
- Помощь в направлении в стационары и санатории. Оказание помощи в получении необходимых справок и документов.
- Помощь в оказании ритуальных услуг.
Если осуществляется присмотр за инвалидом, к перечисленному добавляются такие мероприятия, как:
- Оказание начальной квалифицированной медицинской помощи;
- Проведение стандартных процедур.
Если пенсионер нуждается в специальном уходе, в спектр услуг включаются такие виды работ, как:
- Сопровождение в поликлиники, получение анализов.
- Обеспечение необходимыми медикаментами.
- Помощь в мероприятиях, направленных на восстановление и реабилитацию.
- Оформление документов для госпитализации и сопровождение в больницу.
- Выполнение процедур, которые назначил врач – компрессы, горчичники, выдача лекарств.
- Обмывание, обтирание лежачего больного. нужно своевременно выносить судно, менять белье и кормить таких людей.
Если сотрудник работает в селе, к его обязанностям добавляется растопка печек, доставка дров. Одновременно с этим работник должен консультировать родственников по профессиональному уходу за престарелым и помогать им приобретать соответствующие навыки.
Права работников
Каждый работающий в социальной службе человек может:
- Запрашивать у директора информацию и бумаги, связанные с его деятельностью.
- Повышение квалификации и прохождение переподготовки.
- Вносить предложения, направленные на совершенствование рабочего процесса.
- Обращение в суд для решения трудовых спорных ситуаций, что возникают при выполнении функциональных обязанностей.
- Использование информационных документов, что требуются для исполнения рабочих обязанностей.
- Привлечение специалистов разных структурных подразделений для решения разных задач.
Ответственность за нарушение
Каждый работник ответственен за такие нарушения, как:
- Полное пренебрежение обязанностями и их некачественное исполнение.
- Нарушение требований и условий, принятых во внутреннем трудовом режиме работы центра.
- Игнорирование приказов директора и его поручений.
- Нанесение материального и имущественного урона в границах, установленных современным законодательством РФ.
- Ненадлежащее предоставление обслуживающих услуг и неграмотное заполнение отчетных документов.
- Разглашение конфиденциальной информации, полученной в процессе выполнения работы.
За все перечисленные нарушения сотрудник социальной службы привлекается к ответственности, соответствующей современному законодательству. Она может быть разных видов и категорий – материальная, дисциплинарная, нередко назначается гражданская, административная и даже уголовная.
Подводя итоги
- Прямые обязанности соцработников заключаются в оказании правовой, материальной и моральной помощи незащищенным категориям населения.
- Главной задачей центра является оказание помощи незащищенным слоям населения.
- Каждый сотрудник, прежде чем приступить к работе, должен изучить документ и проставить подпись, что ознакомлен с информацией.
- За нарушения сотрудник социальной службы может быть привлечен к материальной, дисциплинарной, гражданской, административной и уголовной ответственности.