Как часто и как качественно должны убирать в подъезде коммунальные службы

Стала замечать, что в последние пару месяцев в нашем подъезде совсем плохо делают уборку. Поговорили с соседкой, у той аналогичные жалобы. Пришлось звонить в управляющую компанию, чтобы решить проблему.

Я расскажу, как часто и как качественно должны убирать в подъезде коммунальные службы, а также поясню, что делать при плохой уборке парадных.

Кто обязан убирать подъезды в МКД

Качеством уборки подъездных помещений довольны далеко не все собственники жилья в многоквартирных домах. И если несколько лет назад поддержание чистоты в парадных возлагалось на жильцов, то теперь за это отвечает управляющая компания.

Данный вопрос регулируется правительственным постановлением №290/2013, которое описывает минимальный объем обязательств по ремонту и содержанию общедомового имущества МКД (лестничных пролетов, этажных площадок, техэтажей, коридоров и лифтов).

Если владельцы жилплощади заключили договор с управленцами, ЖСК или ТСЖ, то и за уборку общедомового имущества отвечают именно эти организации. В заключенном договоре должен обязательно прописываться перечень производимых работ, их периодичность и оплата. Уборка подъездных помещений попадает под статью расходов по ремонту и содержанию общедомового имущества.

Нормативы санитарных работ

В перечень обязательных работ по содержанию общедомовых помещений входят такие действия:

1. Влажная и сухая уборка лифтов, холлов, пролетов, площадок и маршей, коридоров и тамбуров.
2. Мытье окон.
3. Влажная обработка лестничных перил, решеток на окнах, шкафов с электросчетчиками и почтовыми ящиками, дверей, дверных ручек и коробок.
4. Уборка грязи в системах защиты.
5. Дезинсекция и дератизация.
6. Проветривание лестничных клеток и соблюдение их должного санитарного состояния.

В каждом российском субъекте местные органы самоуправления могут самостоятельно принимать нормативные акты по качеству и частоте уборки подъездов в МКД. Но существует и единый действующий документ, утвержденный Госстроем – пособие по ремонту и содержанию жилфонда МДК. В этом документе перечисляются работы, возлагаемые на управляющую компанию, а также частота их проведения.

Как часто должны убираться

Сотрудники коммунальных служб обязаны осуществлять уборку парадных с определенной периодичностью:

1. Ежедневно нужно подметать лестницу и площадки первого и второго этажа.
2. Еженедельно полы подметают на остальных этажах МКД с обязательным использованием влажной метлы.
3. Ежедневно должны подметать площадку вокруг мусоропровода и мыть лифтовую кабину.
4. Полностью подъезд моют раз в месяц.
5. Раз в полгода сотрудники УК или подрядной организации осуществляют мытье окон в подъезде, стен и дверей, подоконников, отопительных радиаторов, почтовых ящиков и пр.

Частота проведения уборочных работ обуславливается особенностями парадной, наличием лифта, мусоропровода. Если этих коммуникаций в подъезде нет, то мыть полы придется дважды в месяц. Самая частая уборка производится в домах с парадными, в которых отсутствует лифт, но есть мусоропровод. Но окончательное решение по графику работ принимается регионами самостоятельно. Все нюансы прописываются в соответствующем постановлении.

Оплата уборки по квартплатной квитанции

Статья расходов по уборке парадных часто включается отдельной графой в квитанцию по квартплате. Многие собственники порой возмущаются из-за непомерно высокой стоимости подобного обслуживания. В подобной ситуации собственники вправе потребовать разъяснения по стоимости уборочных услуг. Чтобы регулярно и качественно осуществлять уборку подъездов, управленцам необходимо:

1. Нанять персонал, зарплата которого составляет минимум ПМ в совокупности с компенсационными выплатами, страховыми отчислениями и пр.
2. Закупить расходные материалы и средства для мытья. Чтобы уборка была качественной, расходники тоже нужно брать не из самых дешевых. В результате за год набегает солидная сумма.
3. Оплатить налоги, взнося, услуги платежных агентов и подрядных организаций.

Чтобы рассчитать тариф, берут площадь, которую необходимо убрать. Затем учитывают периодичность работ, получая объем уборки за год. Умножив его на тарифную расценку, получаем стоимость услуг по уборке за год. В результате сложных расчетов получится стоимость уборки для каждой отдельной квартиры.

Что делать, если коммунальщики плохо убирают подъезд

Если коммунальные службы производят уборку парадных некачественно или реже, чем положено по закону, то собственники вправе высказывать недовольство и направлять жалобы по данному вопросу руководству управляющей компании. Сначала можно попытаться разрешить конфликт устным обращением в УК, изложив суть претензий и причины недовольства.

Если реакции со стороны УК не последует, то нужно писать уже письменное обращение с указанием всех жалоб от владельцев квартир. В ответ на подобную претензию руководство управляющей организации обязано созвать комиссию для оценки работ по поддержанию чистоты в подъездах МКД.

Если подтвердится обоснованность жалоб от жильцов, то УК примет определенные меры по устранению проблемы. О них представители управляющей организации должны сообщить собственникам на отдельном собрании жильцов.

Иногда управленцы злонамеренно игнорируют обращения граждан. В подобной ситуации жильцам надо организовать собрание, на котором решить вопрос о методах воздействия на недобросовестную компанию. Это может быть обращение в:

• Госжилинспекцию;
• Роспотребнадзор;
• Прокуратуру и прочие организации, осуществляющие соответствующий надзорный контроль.

По факту обращения жильцов начинается проверка. Если в ходе этого удастся доказать недобросовестное исполнение обязанностей управляющей компанией, то она получит предписание. Жильцы при этом вправе затребовать перерасчета услуг по уборке парадных, которая не оказывалась должным образом.

Видео по теме:

Заключение

Итак, ответственность по уборке подъездов возлагается на управляющую компанию. Она обязана:

• нанять персонал для уборки или обратиться к услугам подрядной организации;
• обеспечить регулярную уборку подъездов, мусоропроводов, лестничных пролетов, клеток и маршей, лифтовых кабин, площадок и коридоров в соответствии с установленным графиком и перечнем работ;
• управляющая компания, ТСЖ или ТСК, в зависимости от того, какая организация обслуживает общедомовое имущество, должна обеспечить должное санитарное состояние лестниц и парадных.

Уборка в подъезде имеет важное значение для жильцов, а вот УК этот процесс часто игнорируется. Если собственники жилья недовольны качеством производимых уборочных работ или их отсутствием, они вправе обратиться с претензией к управленцам или же в вышестоящие надзорные организации вроде Роспотребнадзора, госжилинспекции и пр.

При правильных действиях можно без труда привлечь нерадивую управляющую организацию к ответственности и добиться чистоты в подъездах МКД.