Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 555-67-55 доб. 225

Затопили соседи сверху — что предпринять в первую очередь

Ситуации затопления квартир соседями сверху случаются в наших городах практически ежедневно. Но мало кто доподлинно знает о том, куда обращаться в таких случаях и как себя вообще вести. Являясь соседями сверху и допустив такую оплошность, следует знать о последствиях ситуации. Так, сегодня страховые компании предлагают свои услуги в подобных ситуациях, вернее сказать, дают возможность предупредить ее заранее. Такой страховой продукт предполагает страхование гражданской ответственности, когда компания берет все финансовые риски на себя.

Но вернемся к вопросу о том, что делать, если затопили соседи сверху. Инструкции в таких ситуациях можно условно подразделить на меры по обеспечению безопасности и правила решения вопроса о возмещении ущерба.

Затопление

Инструкция по обеспечению безопасности собственного жилья

Вода способна повредить ценные вещи и привести к замыканию проводки, поэтому прежде, чем идти скандалить с соседями, необходимо обеспечить безопасность своего жилья:

  • Обесточить помещение, отключив предварительно все работающие электроприборы, затем выкрутив пробки или сняв автоматы.
  • Дорогие электроприборы и технику, а также ценные вещи следует убрать в безопасное от воды место.

Следующие действия заключаются в оповещении:

  • Сначала оповещаются соседи, допустившие потоп.
  • Если их дома не оказывается, необходимо звонить в ЖЭК, при этом назвать проблему и номер квартиры, доставившей неприятности.

Далее фиксируются последствия потопа:

  • Необходимо пригласить соседей по лестничной клетке.
  • В их присутствии заснять все последствия, желательно, чтобы соседи-свидетели также попали в кадр на фото или видео.
  • Затем в присутствии соседей составить опись всех испорченных вещей и элементов ремонта.

Кстати сказать, если квартира, элементы ремонта и предметы интерьера застрахованы, необходимо позвонить в страховую компанию и пригласить эксперта по оценке ущерба. Документы страховой смогут стать весомым доказательством в суде.

Что делать если затопили

Инструкция по выяснению обстоятельств потопа

Причины потопа важны при выявлении виновного лица, к которому в дальнейшем будет предъявлен иск по возмещению ущерба.

Причин потопа может быть две:

  • Халатность и элементарная забывчивость.
  • Нарушения целостности водоснабжающих коммуникаций: прорыв труб, стояков, срыв кранов.

Если вопрос в халатности соседей, то вопрос возмещения ущерба решается с ними. Во втором случае важно выяснить причины прорыва.

Если коммуникации устарели, а ЖЭК своевременно не обеспечил их замену, то ущерб возмещается ответственными лицами службы после проведения служебного расследования. Это правило действует в ситуации, когда ремонт проведен некачественно, несвоевременно. Не стоит исключать и тот факт, что замена коммуникаций внутри квартиры возлагается на самих собственников, а значит, и вопрос ущерба – к ним.

Определяем виновное лицо?

Нормативно-правовое обеспечение таких ситуаций заключается в статье 210 гражданского законодательства, обязывающая собственников жилья содержать коммуникации в исправности, а также 290 статья этого же закона и 36 статья жилищного законодательства.

Если прорыв произошел по причине некачественного ремонта или тех коммуникаций, что относятся к компетентности ЖЭК или управляющей компании, то и ущерб должны возместить они.

Далее следует выяснить основания, позволяющие жильцам проживать в помещении:

  • Собственники.
  • Арендаторы.
  • Квартиросъемщики на правах социального найма.

Сложные ситуации возникают с арендаторами, если причиной потопа стал прорыв, так как содержание коммуникаций в исправном состоянии возлагается на собственников жилья. Если арендатор получил квартиру в пользование с уже имеющейся неисправностью, то его вины в этом нет. Но он обязан был сообщить арендодателю о ней, а также уведомить службы ЖЭК, а последние обязать собственника произвести ремонтно-технические работы.

Если причиной стала банальная халатность арендатора или жильца, то его виновность однозначна, и возмещение ущерба возлагается на него.

Вопрос проведения экспертизы возникает в ситуациях, когда прочной потопа стали технические неисправности. За помощью в этом случае можно обратиться к сотрудникам управляющей компании, которые независимо от причин обязаны составить акт о произошедшем случае. Также можно обратиться в Жилищную инспекцию или иную службу коммунального аудита.

Кто оплачивает стоимость потопа?

В таких ситуациях вопрос утечки воды касается всех жильцов дома, так как независимо от причин счетчик фиксирует расход воды, а значит, его кто-то должен оплатить. Ситуацию спасает, если внутри затопившей квартиры установлен водосчетчик. Но если утечка воды была существенной и не является последствием виновного поведения жильца, кто должен произвести оплату утечки? В таких ситуациях управляющие компании обязаны составить акт о произошедшей по техническим причинам утечки с указанием расхода водных ресурсов и его стоимости, а также произвести оплату из собственных средств или взыскать средства с виновного сотрудника.

На практике, все бремя оплаты ложится на собственника квартиры или арендатора.

Если прибор учета не установлен, то сумма ущерба за утечку распределяется равномерно на всех жильцов в графе «общедомовые нужды».

Ущерб за застрахованное имущество?

Собственники квартир, чье имущество застраховано, при наступлении риска следуют инструкции страховщика:

  • Извещают страховую компанию или своего личного агента о наступлении страхового случая.
  • Последние направляют эксперта-оценщика или страхового агента, который фиксирует ущерб посредством фото- или видеосъемки.
  • На основании собранных доказательств страховщик оценивает ущерб и выплачивает компенсацию жильцу.

Если компенсация покрывает все расходы по восполнению ущерба, то подавать иск не имеет смысла, суд в этом случае может и отказать.

Если компенсация оказалась недостаточной, то ущерб нужно прежде доказать в суде, а затем взыскать с виновника недостающую сумму.

При судебных разбирательствах следует адекватно оценивать сумму ущерба, в противном случае иск можно и проиграть.

Есть ли смысл идти в суд сразу?

Правила судебных разбирательств таковы, что виновность лица в ущербе и объемы ущерба обязан доказывать истец, на него же возлагаются все издержки по проведению оценок, экспертиз и оплаты пошлины. Лишь после победы в суде их можно взыскать с виновного лица.

Досудебного этапа решения проблемы закон не отменяет, а значит, сразу после потопа, оценив ущерб, можно договориться с виновным лицом о добровольной выплате ущерба. Формой такого договора может выступить мировое соглашение, нотариальная расписка или обычная расписка, подтверждающая согласие виновного лица возместить ущерб. Последнее даст больше шансов на получение средств, а при невыполнении соглашения – на победу в суде.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 4,67 из 5)
Загрузка...
Комментарии
  1. электрик

    Пробки выкрутить можно, а вот снять автоматы когда тебя заливает водой как-то проблематично!

Добавить комментарий