Проживание в городской квартире может быть омрачено тем, что в соседях окажутся, скажем так, неуравновешенные люди, которые постоянно будут шуметь, греметь и т.д. При этом уговоры на них не действуют. Ну не понимают люди доброго слова, встречаются и такие. А страдают ведь все соседи по подъезду, не только вы. Единственный вариант избавления от источника шума – это написание коллективной жалобы на соседей, образец которой можно найти в сети либо в отделе полиции.
Причины конфликта
Не всякий шум со стороны соседей можно признать нарушением установленного порядка. Все они должны иметь существенное основание, чтобы органы правопорядка приняли заявление:
- Серьезным стрессом является ремонт, особенно капитальный, да еще если он проводится в домах советской постройки. Здесь раздражающим факторами являются безостановочно работающие электроприборы. Помимо них, мешают стройматериалы и мусор – ремонтники ими обычно загромождают лестничные площадки. Нередко соседи «забывают» убрать мусор из подъезда.
- Второй случай также связан с мусором, на этот раз с бытовым. Многие соседи просто ленятся его выносить в мусорку. Дома держать заполненные мусорные мешки также не резон. Вот они и выставляют его на площадках между этажами, в надежде, что кому-то надоест вонь, и он вынесет их.
- Еще одна ситуация, приводящая к конфликтам между соседями, – это домашние питомцы. Никто не спорит, что они приносят пользу. Но когда их слишком много, то начинаются проблемы. Иногда так случается, что на площади одной квартиры «прописываются» несколько десятков кошек и собак. Вонь, шум по ночам, а ведь они еще кусаются. Неудивительно, что многие недовольны таким соседством.
Куда обратиться
Все происходит в зависимости от типа нарушения. Рассмотрение каждого случая происходит в индивидуальном порядке. Иногда приходится обратиться сразу в несколько организаций последовательно. При этом остается только пожелать, чтобы в каждой из них ваше коллективное обращение реально принимали к рассмотрению, а не откладывали его на потом.
Эксперты советуют в любом случае первым делом написать жалобу участковому. Согласно статистике, это наиболее распространенный и простой способ, особенно когда «война» с шумными соседями только начинается. Представитель власти обязан принять вашу жалобу, ознакомиться с ней и отреагировать на нее. Для этого ему нужно посетить «проблемную квартиру», провести опрос среди соседей по подъезду и на основании всего этого составить протокол.
Если участковый не принимает никаких действий для решения проблемы, то можно обратиться с жалобой в прокуратуру. Желательно взять у участкового отказ в письменном виде для предъявления в прокуратуре.
Если соседи являются источникам мусора, грязи, от их домашних питомцев везде экскременты, то можно обратиться в санэпидемиологическую службу. Такие проблемы в ведении СЭС. Будет отлично если к жалобе приложить ранее составленный участковым протокол.
Также если соседи захламили подъезд и пролеты лестниц строительным и бытовым мусором, то имеется повод обратиться в пожарную службу. Причем причина обращения довольно проста – подобные мусорные горы могут затруднить при пожаре эвакуацию граждан.
Если обращение в эти службы не привело к положительному результату. То есть еще один выход – это обратиться в местную администрацию. Конечно, что вашим коллективным письмом займутся депутаты и главы самолично, надеяться глупо. Но, по крайней мере, у них имеются специальные службы для решения подобных ситуаций.
Многие проблемы поможет решить обращение в Роспотребнадзор.
Как написать
Самым эффективным способом в борьбе с нарушителями общественного порядка всегда являлся коллектив. Поэтому и жалобу на шумных соседей лучше всего писать всем подъездом, чтобы каждый подписался. В этом случае в глазах представителей власти ваше обращение будет иметь больший вес. Тогда они не смогут от него просто отмахнуться.
Какого-то единого образца для коллективной жалобы не имеется. В полиции, в сети можно найти примерные образцы, но допускается ее написание и от руки. Лишь требуется соблюсти несколько негласных правил. Они сложились за многолетнюю практику:
- Каждое обращение должно быть адресовано конкретному адресату. Не нужно писать сразу всем в одном письме. Не нужно путать адресата, к примеру, жаловаться на грязь пожарной службе, а на шум СЭС. В крайнем случае, допускается написать дополнение к своему обращению, типа: «Просьба переслать нашу жалобу в тот орган, который уполномочен решать изложенную просьбу».
- В жалобе описывать только сухие конкретные факты. Не стоит вмешивать эмоции, в последнем случае жалобу просто не примут. Все предложения должны быть написаны кратко и ясно.
- Жалуйтесь аргументировано. Не стоит писать ваши предположения, типа, по нашему мнению, за стеной живут пьяницы, просим оградить от них. А нужно, что шум, издаваемый соседями в то-то время, мешает вам полноценно отдохнуть.
- Пишите грамотно, большое количество грамматических ошибок также будет препятствовать его рассмотрению.
- Если имеется возможность, то приложите аудио и видео в качестве доказательства. Например, ваши соседи паркуют свое авто на детской площадке и на просьбы убрать не реагируют.
- Изложите конкретные просьбы. Примерно такие: «Просим Вас обязать соседей устранить все указанные факты до указанного срока, а именно до…».
Сама жалоба должна состоять из трех частей:
- Начало, введение. Обычно здесь указывается, кому она пишется.
- Основная часть. Здесь указываем причину написания жалобы. Аргументированно и кратко.
- Заключительная часть. Здесь излагаем просьбы и подписываемся. Подписи должны оставить все.
Что еще
Куда жаловаться, теперь вы знаете. Запомните еще несколько хитростей. В жалобе должно присутствовать как можно больше слова «мы». Таким нехитрым способом вы будете показывать, что обращение исходит от нескольких лиц. При возможности давайте ссылки на статьи и нормы законодательства, они должны быть действующие. Для этого можно заручиться помощью профессионального юриста. Рекомендуется написать два экземпляра, один отправляем адресату. Второй остается у написавших.