Порой граждане остаются недовольными действиями прокураторы, в таких случаях стоит обращаться с жалобами в данную инстанцию. Вообще прокуратора обязана давать ответы на все заявления, направленные в их адрес, в том числе и жалобы, однако если при заполнении данной формы будут нарушены правила, то прокуратора вполне может отказать в рассмотрении заявки или отделаться формальным отказом.
Стоит разобраться, как правильно оформлять, кому писать и как подавать жалобу в адрес прокураторы, чтобы избежать подобных ситуаций отказа.
Оглавление
Когда стоит обращаться с жалобой
Вообще любое физическое или юридическое лицо может обратиться с жалобой из-за любого нарушения их прав. Подобными случаями могут стать следующие:
- Не проявление активности — то есть бездействие данного органа в ситуации, когда это было необходимо.
- Вопросы материального характера — несвоевременная выплата заработной платы или отказ в назначении и выплате каких-либо социальных льгот, а также в их предоставлении тем категориям граждан, которые имеют на них право.
- Совершение действий, которые не являются правомерными в соответствии с законодательством страны.
Важно — прокуратура не занимается уголовными делами, на данный момент это входит в обязанности отделения МВД.
Правила подачи жалобы
Жалобы подается заявителем в местное отделение по месту его жительства — причем либо по месту фактического проживания, либо по месту регистрации.
Подача может осуществляться несколькими путями:
- Заявитель может лично подать жалобу в отделение прокураторы.
- Можно также направить заявление почтовым переводом.
- А если гражданин находится в крупном мегаполисе, то, скорее всего, он имеет возможностью подачи жалобы через электронные интернет-ресурсы.
Однако если в дальнейшем заявитель будет выражать недовольство тем, как было рассмотрено его заявление, в какие сроки, или будет недоволен исходом дела, то одних ссылок на электронные ресурсы, скорее всего, будет недостаточно. А вот жалобы в письменном виду с подписью заявителя и указанной датой подачи — это хороший аргумент при судебном разбирательстве.
На чье имя направлять жалобу
Порой гражданин, чьи права были нарушены, находится вне себя, и у него возникает логичное желание написать жалобы во все возможные инстанции, причем чем выше по статусу и занимаемой должности будет получатель, тем лучше. Однако это неверный подход к делу, перед подачей заявления необходимо внимательно изучить предмет вопроса и обратиться именно в ту инстанцию, которая будет способна удовлетворить иск.
Обращение «не по адресу» может привести к подобным последствиям:
- Жалоба будет рассматриваться долгое время, гораздо дольше, чем требуется или допускается.
- Возможно лишение возможности рассмотрения вопроса по требуемым правилам.
- Пока документ будет блуждать от одной инстанции к другой, нарушитель имеет возможность предпринимать какие-либо действия.
Чаще всего такая путаница происходит, когда гражданин обращается не в суд, а в прокуратору, и наоборот.
А вообще прокуратора состоит их 4 основных направлений, и в зависимости от того, к какой сфере относится вопрос, и стоит направлять жалобу.
1. Транспортное подразделение
Как следует из названия, данный отдел занимается рассмотрением дел, связанных со средствами передвижениями, — обращаться туда могут как владельцы автомобилей, так и пешеходы, попавшие в ситуацию, описанную в ПДД как нарушение.
2. Военное подразделение
Сюда обращаются граждане, проходящие военную службу.
3. Природоохранное подразделение
Этот отдел занимается защитой экологии и охраной природы от загрязнений или иных неправомерных действий со стороны граждан или организаций.
4. Подразделение по надзору за соблюдением закона в исправительных колониях
Понятно из названия подразделения, какими вопросами оно занимается и какие граждане, как правило, обращаются за решением вопросов в данный отдел прокураторы.
Заполнение жалобы
Законодательством не предусмотрено четкого образца для заполнения жалобы, кроме основной формальности — название документа обязательно должно соответствовать его цели, то есть в данном случае документ должен именоваться «Жалоба».
Однако существует общий порядок оформления подобных документов.
1. Вводная часть
Эта часть заявления должна содержать следующую информацию:
- Данные заявителя — ФИО, контактные данные, то есть адрес и действующий номер телефона.
- Данные прокурора, на имя которого заполняется жалоба, — ФИО, чин, занимаемая должность и пр.
2. Описательная часть
В этой части жалобы стоит описать как можно более четко и подробно суть проблемы — в связи с чем жалоба подается, описание ситуации. Желательно при этом использовать базу нормативных актов и законодательства для доказательства своей правоты и факта нарушения прав личности и гражданина в адрес заявителя.
Также здесь стоит указать, были ли предприняты какие-либо попытки разрешить сложившийся конфликт, и если да, то какие, насколько они были правомерны и результативны.
3. Резолютивная часть
Заключительная часть, в которой заявитель описывает свои требования и предложения для решения сложившейся ситуации.
Итак, основные правила, которым должен соответствовать документ, чтобы его рассмотрели:
- Жалоба не должна быть анонимной.
- Стиль составления документа — официально-деловой, оперировать стоит лишь фактами и правовыми актами.
- Желательно соблюдения структуры жалобы.
- Стоит избегать допущения грамматических и орфографических ошибок.
Сроки рассмотрения
В законодательстве прописаны точные сроки, в течение которых прокуратурой должна быть рассмотрена жалоба и дан ответ заявителю. Это должно быть выполнено в течение 30 дней, а если дело, рассматриваемое в жалобе, не требует дополнительных рассмотрений и исследований, то и вовсе в течение 15 дней.
Результаты рассмотрения жалобы
Допустимо несколько вариантов развития событий после рассмотрения жалобы прокуратурой:
- Жалоба может быть удовлетворена — в таком случае будут полностью или частично удовлетворены требования гражданина, указанные в жалобе.
- Жалоба также может быть отклонена — требования, изложенные в документы, были признанны необоснованными или несправедливыми, а также такой исход возможен, если документ был оформлен недостаточно верно.
- Жалоба может быть разъяснена — если в документе не содержалось каких-либо требований или просьб о компенсации, тогда в ответе будут просто разъяснены правовые аспекты обсуждаемого вопроса.
- Также по жалобе может быть принято иное решение — то есть прокуратора решит, что вопрос находится вне ее компетенции, и отправит жалобу обратно на имя заявителя.
- Ну и наконец, жалоба может быть направлена — то есть отправлена в иную инстанцию, которая, по мнению прокураторы, должна заниматься данным вопросом.
Итак, при написании жалобы в прокуратуру документ может иметь почти свободный вид, так как не существует четкого образца, на который стоит ориентироваться, однако все же следует придерживаться рекомендуемой структуры и не забывать о формальных деталях, таких как наименование документа, данные заявителя и того, кому жалоба адресуется. Соблюдение этих предписаний приведет к наиболее быстрому рассмотрению, и, скорее всего, такой заявитель получит ответ, удовлетворяющий его.