Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 777-08-62 доб. 225

Образец иска о защите прав потребителей

В нашей стране укоренилось мнение, что закон стал «беззубым», а защищать свои права невозможно. Никто не признает, что по большей части сам способствует попустительству несправедливости. В любой европейской стране граждане активно используют иски о защите прав потребителей. Неважно, насколько нарушены права, европеец без раздумий напишет жалобы и подаст иск.

Но русская ментальность кардинально отличается от всех. Мы можем знать о своем праве, что оно нарушено, что мы правы в своем возмущении. Но вот дойти до суда, подать ходатайство при необходимости не можем. То времени нет по судам ходить, то нет веры в справедливость, то просто нервы бережем. Составить иск о защите своих прав несложно. По сути, они типовые, меняется только предмет иска. Например, частое нарушение — сроки исполнения услуги/заказа. Иск выглядит примерно таким образом:

Заявление

Чтобы сделать закон сильнее, недостаточно его внедрить и ввести в силу. Необходимо научить нас им пользоваться. Нам критично важно понять, что бездействие стимулирует бессовестных людей. Ведь коммерсанты отлично понимают слабость простого потребителя. И потому они нагло посылают в суд, загодя зная, что потребитель туда не пойдет. Но если готовы отстоять себя, в рамках статьи будет описан порядок действий.

Шаг первый — куда обратиться и как подать иск

Прежде всего понимаем, что обращаться с иском можно в любой суд:

  • по месту прописки или проживания;
  • по месту нахождения нарушителя;
  • по мету прописки ответчика;
  • по месту нахождения предприятия/организации.

Единственный момент — правильно определить вид суда. Если сумма иска не больше 50 тысяч рублей, заявление предоставить в мировой суд. А если сумма ущерба будет больше, иск предъявляется в выбранный районный суд. Важно понимать, что все доказательства собирает только инициатор иска. Суд не будет искать аргументы, его решение будет основано на тех данных, что будут предоставлены сторонами процесса.

Если заявление не принимают, ссылаясь на территориальность, опирайтесь на статью 17 Закона о защите прав потребителей. Статья подтверждает законность подачи иска в любой суд, любого района.

По закону подать свое заявление возможно через почту России или доставить лично. Однако все хорошо знают, что работа почты России далека от качественной. Поэтому желательно лично подать иск. Если все же нет такой возможности, по образцу иска заполняется заявление и отправляется почтой. Обязательно с письменным уведомлением о вручении.

Тонкости заявленного иска

Особенность заключается в тех случаях, когда подается иск против любого предприятия/организации. Прежде всего при иске такого вида не уплачивается госпошлина. Это одна из ситуаций, когда истец полностью освобожден от уплаты, согласно закону.

Также не имеет значения факт заявления штрафных санкций, они будут включены в решение по делу. Если истец заявил иск и не указал взыскание штрафа, суд принял позицию истца, ответчик обязан будет уплатить штраф. Размер последнего определит суд на основании условий иска.

Права потребителя

Обязательно нужно учесть, что количество копий иска должно быть равно количеству участников процесса. То есть, если ответчик — одно лицо, то ему предоставляется один экземпляр. Но если ответчиков несколько, каждому необходимо вручить по одному.

Шаг второй: структура иска

Важно помнить: суд не терпит эмоций, изложение строго по существу. В первой части, в правом углу, заполняется «шапка». Указываются реквизиты:

  • суда;
  • истца;
  • контактная информация.

Если в суде будет защитник/представитель, то необходимо указать будет дополнительно этот факт. Все данные представителя, реквизиты лицензии, если это адвокат. Обязательно указываются все реквизиты ответчика, включая телефоны, электронный адрес. Вообще, подавая информацию для суда, надо исходить из того, что суд ничего не знает. Как это? Все просто: истец знакомит с событиями, с нарушением, с последствиями, если есть. Задача инициатора в том, чтобы донести до суда всю информацию, которая есть.

В основной части — само нарушение. Излагать развернуто, лаконичным и сухим языком, даже если ситуация достигла апогея в эмоциях. Например:

«В мае текущего года я заказал мебель под заказ.Был подписан договор о доставке на 15 мая 2017 года. Однако прошло 2 месяца от крайнего срока, а я так и не получил заказ. Деньги были уплачены в размере 20 тысяч рублей, о чем предоставлена квитанция. Заказчик за это время не выходил на связь. Его заместитель отказывается признавать претензии».

Далее истец обязательно указывает, что именно нарушил ответчик. Обязательно отсылки на отдельные статьи закона, подтверждающие нарушение. Перечисляются требования, которые могут быть различными. Выставляя требования, необходимо адекватно оценивать ситуацию. Истец также указывает способы, которыми пытался решить ситуацию до суда. Нельзя сразу обращаться в суд, если не было попыток решить дело менее радикально.

В материале доступно и подробно о составлении иска самостоятельно:

Документация для суда

Все документы должны иметь копии на случай, если что-то будет утеряно. Оригиналы потребуются только на само слушание по делу. Оригиналы передаются суду лично по требованию для ознакомления. Все чеки, расходные или товарные, подтверждающие суть претензии, обязательны для предоставления в суд.

Также требуются документы, которые укажут на попытки решить вопрос в досудебном порядке. Куда обращались, какие запросы оформляли, какие ответы получали. Даже если есть записи диалогов, можно их предоставить. Не факт, что суд учтет их как доказательство, однако для ознакомления может быть полезна и запись.

Помните о том, что закон о защите прав базово настроен на защиту пострадавшей стороны. Важно правильно выстроить линию защиты, предоставив всю информацию в полном объеме.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий