Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 350-44-92
Бесплатно по России
8 (800) 555-67-55 доб. 225

Досудебная претензия в страховую компанию

Хотела заручиться поддержкой страховой компании на случай аварии, но оказалось, что создала себе лишние проблемы. Получилось так, что я попала в аварию, и автомобилю был причинен существенный ущерб. Полис ОСАГО у меня был действующий, и с заявлением о возмещении я обратилась к страховщику своевременно.

Когда дело дошло до расчетов и определения суммы компенсации, оказалось, что она очень заниженная и на ремонт денег явно не хватит.

Чтобы урегулировать вопрос, мой юрист посоветовал написать досудебную претензию в страховую компанию, что я и сделала.

Несмотря на то, что руководство организации не предприняло никаких мер, чтобы пересчитать сумму, в дальнейшем этот документ пригодился мне в суде. В заметке я опишу, как составляла претензию по ОСАГО, где взяла образец и куда направила документ.

Зачем нужна страховка, и в каких случаях оформляется полис

Покупка страхового полиса в последние годы стала стандартной процедурой, в которой принимали участие многие люди. Приобретают такой документ, автовладелец страхует свое транспортное средство от ущерба, а также, свою гражданскую ответственность.

Обязательным является оформление полиса при поездке за рубеж, при наличии которого, в случае необходимости турист сможет получить необходимую медпомощь.

Иногда к страхованию прибегают, когда необходимо получить гарантии на возмещение ущерба при пожаре или на случай кражи. Если говорить простыми словами, то страхование сегодня достаточно популярно среди населения. Функции страховщиков выполняют коммерческие организации, главная цель которых состоит в получении прибыли.

В этой связи, не всегда действия таких компаний являются правильными, а решения объективными. В отдельных ситуациях, нарушение прав клиента может быть урегулировано в досудебном порядке, а именно путем составления и подачи специальной претензии.

Зачем и когда подается претензия

Фактически, когда речь заходит о досудебной претензии, речь идет о письменном предложении одного из участников договоренности урегулировать спорный вопрос и избежать дальнейшего обращения в судебную инстанцию.

На самом деле, такой вариант позволяет избежать сложной ситуации и выбрать удобное решение для каждой из сторон. Можно избежать дополнительных расходов на оплату услуг юриста и стоимости судебной экспертизы.

Самым главным аргументом в таком случае может стать значительный расход времени, что не нужно ни страхователю, ни клиенту. Иногда от даты подачи иска проходит почти год, прежде чем заявитель получает компенсацию.

Для страховых компаний такой вариант тоже невыгоден, поскольку суды достаточно часто принимают сторону пострадавшего лица, и фирме приходится выплачивать не только заявленную страховую сумму, но и все, произведенные истцом расходы, а также, моральный ущерб.

В связи со всем перечисленным, решение вопросу, путем досудебного обращения очень удобно для каждой из сторон.

По какой причине может быть подана претензия

Не вызывает вопросом тот факт, что поданная претензия должна быть обоснована. То есть, пострадавший гражданин должен подтвердить наличие фактических оснований для удовлетворения своих требований.

Существуют такие причины:

  • отказ в выплате страхового возмещения не имел оснований;
  • размер компенсации определен неверно и изначально занижен;
  • страховщик отказался перечислить неустойку за несоблюдение сроков произведения выплат.

В первых двух случаях все понятно и пострадавшие граждане обращаются именно к ним, чтобы обосновать подачу претензии. В последней ситуации нередко возникают вопросы по причине того, что граждане забывают о своем праве на получение выплат.

Между тем многие страховые соглашения предусматривают такие санкции для фирм, не соблюдающих сроки возмещения страховых сумм.

К примеру, при оформлении ОСАГО, начисление пени должно производиться за каждый день просрочки и составляет 1% от суммы ежедневной выплаты.

Как правильно составить претензию

Согласно ст. 132 ГПК РФ, досудебная претензия является обязательным документом, прилагаемым к исковому заявлению в суд, когда гражданин желает защитить свои права уже на это уровне. Чтобы иск был принят к производству, документ должен содержать все необходимые данные, а именно:

  • в «шапке» документа указываются данные страховой фирмы и потерпевшего лица, а также контактный телефон и адрес;
  • основная часть документа должна содержать информацию в хронологическом порядке, касающуюся взаимодействия с СК;
  • требования должны содержать ссылки на нормативные акты и данные о размере пени или других сумм к возмещению.

Дополнительно стоит сказать, что все требования должны быть обоснованными и подкрепленными дополнительными документами (чеками, актами, заключением эксперта).

Претензия готовится в двух экземплярах, на одном из которых проставляется отметка со стороны страховщика в получении обращения. В среднем срок рассмотрения такой жалобы составляет порядка пяти суток, однако, многое зависит от вида страхования и может быть увеличен до десяти дней.

Заключение

При возникновении разногласий со страховой компанией, пострадавшему гражданину не стоит отчаиваться и сразу обращаться в суд. Сначала стоит подать на имя руководителя фирмы досудебную претензию. Даже если это не поможет в решение спорного вопроса, в дальнейшем документ потребуется при обращении в судебную инстанцию.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий