Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 653-60-31
Санкт-Петербург
+7 (812) 628-57-51

Ремонт автомобиля по ОСАГО после ДТП

Я работаю в автомастерской, сотрудничающей со страховой компанией. К нам нередко привозят поврежденные в аварии автомобили, чтобы их отремонтировать. Пострадавшие водители выбирают ремонт автомобиля после ДТП по ОСАГО, потому что выплачиваемой денежной компенсации недостаточно для полного погашения работ и стоимости необходимых деталей.

Сам я сталкивался с таким выбором и скажу вам, что отдел предпочтение денежной компенсации. Я хотел бы помочь людям, попавшим в аналогичную ситуацию сделать верный выбор и в будущем точно восстановить свой автомобиль.

Что ожидает пострадавшего водителя после ДТП?

Сразу после аварии, владельца поврежденной машины ожидает немало хлопот. Придется пройти через следующие процедуры:

  • оформление необходимых документов по ДТП;
  • участие в работе группы разбора происшествия, организованной в ГИБДД;
  • если водитель был заявлен как виновное лицо, то придется оспаривать данный факт, в случае его противоречия обстоятельствам.

Самым значимым действием является организация и проведение ремонтных работ по восстановлению поврежденного ТС. Обеспечить безопасно передвижение автомобиля в дальнейшем может только качественный ремонт и полное исправление имеющихся повреждений. Ремонт по ОСАГО – это альтернативный вариант получения страховой компенсации, предоставленный пострадавшему водителю наравне с выплатой денежной суммы.

Как выбрать ремонт и оформить это документально?

Подписывая договор о комплексном страховании транспортного средства, владелец машины могут выбрать один из двух предлагаемых вариантов возмещения страховой суммы:

  1. Денежная выплата.
  2. Предоставление компенсации в натуральном виде – проведение ремонтных работ.

Сначала в общем порядке производится оценка причиненного ущерба, а затем, гражданин выбирает, какой вариант страхового возмещения он предпочитает получить. Вид страхование в этом случае не имеет никакого значения, поскольку при наличии КАСКО или ОСАГО, страховой агент выдает клиенту компании направление в специализированную автостанцию, где выполняется ремонт поврежденного транспорта.

Схема взаимоотношений между тремя сторонами очень простая. Страхователь (потерпевшее лицо) обращается на основании полиса КАСКО или ОСАГО к страховщику и последний предлагает вариант восстановления ТС, руководствуясь ранее заключенным соглашением о ремонте с автомастерской. В этом случае заказчиком является страховая фирма, а исполнителем – СТО. Пострадавший водитель в соглашении указывается как выгодоприобретатель. Некоторые подробности о работе нового закона можно узнать из представленного видео:

Сроки ремонтных работ: их начало и завершение

Согласно положениям закона о страховании ТС на сегодняшний день действует порядок выдачи направления на проведение ремонтных работ. В рамках этого регламента определяются:

  • дата начала ремонтных мероприятий;
  • срок выполнения требуемых работ;
  • качество восстановительных работ;
  • порядок разрешения спорных и конфликтных ситуаций.

Всё, что касается стоимости ремонтных работ, то эти вопросы согласуют между собой стороны на предварительном этапе. Начало ремонтных процедур приходится на день поступления автомобиля в СТО. До завершения указанного в договоре срока все работы должны быть завершены, а машина передана собственнику или его доверенному лицу в восстановленном состоянии.

Владелец машины или его представитель, по прибытию в мастерскую имеет право удостовериться, что восстановительные работы проведены максимально качественно. Для этого, собственник может изучить представленную документацию и произвести визуальный осмотр машины.

Алгоритм действий владельца машины, при выявлении дефектов ремонта

Если при осмотре отремонтированной машины были выявлены дефекты, то хозяину авто действовать необходимо таким способом:

  1. Связаться со страховой фирмой и попросить прибыть её представителя для составления акта обнаруженных недостатков.
  2. В акте приёма-передачи ТС требуется указать все выявленные недочёты максимально подробно.
  3. Произведённый осмотр машины стоит фиксировать на фото или видео.
  4. Не стоит спешить забирать машину из автомастерской, если страховщик не делает участвовать в процедуре осмотра.
  5. Важно зафиксировать факт некачественного выполнения ремонта и недобросовестного отношения страховых агентов. Для этого стоит привлечь к осмотру экспертов, имеющих соответствующее образование и опыт.
  6. В адрес СК необходимо направить телеграмму о необходимости присутствовать на осмотре машины с указанием точного времени и даты.
  7. Независимо от явки страхового агента, произвести осмотр и составить официальный акт с указанием выявленных недостатков.
  8. Подписать акт приёма-передачи ТС с сотрудниками СТО, указав все обнаруженные недостатки и лишь после этого можно забирать машину.

Все эти действия, выполненные своевременно и в полном объеме позволят пострадавшему автовладельцу в дальнейшем предъявить претензии к страховщику уже в судебном порядке.

Защита прав владельца авто в случае некачественного ремонта машины после ДТП

При возникновении такой ситуации, владелец авто вправе подать на имя руководителя СК досудебную претензию с указанием допущенных нарушений. На решение вопроса в добровольном порядке фирме отводится до 5-ти рабочих суток. Если до завершения этого периода факт некачественно проведенного ремонта не будет признан страховщиком и никаких мер по устранению нарушений компания не предпримет, гражданин, чьи права были нарушены, сможет обратиться в судебный орган. Дополнительно, потерпевший сможет подать жалобу в надзорные органы в отношении незаконных действий страховщика.

Рассказав о возможности выбрать вариант с ремонтом авто после аварии, я хотел оказать помощь многим автолюбителям, которые не имею представления какие права у них вообще имеются в таких обстоятельствах. Если нет уверенности, что вы сможете справиться с решением проблемы самостоятельно, то лучше всего обратиться к опытным юристам.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий